Как подтвердить учетную запись OctaFX

Как я могу подтвердить свою учетную запись?

Нам требуется один документ, удостоверяющий вашу личность: паспорт, национальное удостоверение личности или любое другое удостоверение личности с фотографией государственного образца. Ваше имя, дата рождения, подпись, фотография, дата выдачи и истечения срока действия удостоверения личности, а также серийный номер должны быть четко видны. Срок действия идентификатора не должен истек. Необходимо сфотографировать весь документ. Фрагментированные, отредактированные или сложенные документы не принимаются.

Если страна-эмитент отличается от страны вашего пребывания, вам также необходимо предоставить свой вид на жительство или любое удостоверение личности, выданное местным правительством. Документы можно отправить в Личном кабинете или по адресу [email protected].


Пошаговое руководство

1. Положите KTP или SIM-карту на стол или другую плоскую поверхность перед собой.

2. Сфотографируйте лицевую сторону документа цифровой камерой или камерой вашего смартфона, как показано ниже:

3. Убедитесь, что все необходимые детали легко читаются и все углы документа видны на фотографии. В противном случае ваш запрос на подтверждение будет отклонен.

4. Загрузите фотографию через нашу форму подтверждения.

Важный! Мы не принимаем отсканированные копии.

Вы не получите подтверждения с помощью:

• Ваше фото без личных данных

• Скриншот документа

Часто задаваемые вопросы о проверке OctaFX

Зачем мне подтверждать свою учетную запись?

Проверка учетной записи позволяет нам убедиться, что ваша информация действительна, и защитить вас от мошенничества. Это гарантирует, что ваши транзакции авторизованы и безопасны. Мы настоятельно рекомендуем предоставить все необходимые документы перед внесением первого депозита, особенно если вы хотите внести депозит с помощью Visa / Mastercard.
Обратите внимание, что вы можете вывести средства только в том случае, если ваша учетная запись подтверждена. Ваша личная информация будет храниться в строжайшей конфиденциальности.

Я подал документы. Сколько времени нужно, чтобы подтвердить мою учетную запись?

Обычно это занимает всего несколько минут, но иногда нашему отделу проверки может потребоваться больше времени для проверки ваших документов. Это может зависеть от количества запросов на проверку, от того, были ли они отправлены ночью или в выходные, и в этих случаях может занять до 12-24 часов. Качество отправляемых документов также может повлиять на время утверждения, поэтому убедитесь, что фотографии документов четкие и не искажены. После завершения проверки вы получите уведомление по электронной почте.

Моя личная информация в безопасности с вами? Как вы защищаете мою личную информацию?

Мы используем высокозащищенные технологии для защиты ваших личных данных и финансовых транзакций. Ваш личный кабинет защищен SSL и 128-битным шифрованием, чтобы сделать ваш просмотр безопасным, а ваши данные недоступны для третьих лиц. Вы можете узнать больше о защите данных в нашей Политике конфиденциальности.