OctaFX FAQ - OctaFX Indonesia

Pertanyaan Umum (FAQ) Trading: Bonus Deposit, Deposit, Penarikan, Program IB, AutoChartist, CopyTrading di OctaFX


Bonus Setoran


Bonus setoran apa yang Anda tawarkan?

Anda dapat mengklaim bonus 10%, 30% atau 50% pada setiap deposit.


Bagaimana saya bisa mengklaim bonus?

Untuk mengklaim bonus, Anda harus melakukan deposit. Kemudian aktifkan secara manual di Personal Area Anda atau periksa apakah Anda ingin menerapkan bonus secara otomatis pada setiap setoran—di halaman Pengaturan khusus.


Apakah bonus mendukung margin saya di MT4/MT5?

Ya, dana bonus adalah bagian dari ekuitas dan margin bebas Anda. Bonus mendukung margin Anda, tetapi harap perhatikan bahwa Anda perlu mempertahankan ekuitas Anda di atas jumlah bonus, jika tidak maka akan dibatalkan.


Apakah bonus mendukung margin saya di cTrader?

Ya, dana bonus adalah bagian dari ekuitas dan margin bebas Anda. Bonus mendukung margin Anda, tetapi harap perhatikan bahwa bonus aktif Anda tidak boleh lebih tinggi dari jumlah dana pribadi Anda. Jumlah bonus cTrader dibagi menjadi dua bagian: bonus total dan bonus aktif. Jumlah bonus aktif (yaitu jumlah yang termasuk dalam ekuitas Anda) tidak dapat melebihi dana pribadi Anda. Jika pasar melawan Anda, setelah titik tertentu, jumlah bonus aktif mulai berfluktuasi tergantung pada jumlah dana nyata, bukan bonus, yang Anda miliki di ekuitas Anda.


Bisakah saya menarik bonus?

Anda dapat menarik bonus setelah menyelesaikan persyaratan volume kami, yang dihitung sebagai berikut: jumlah bonus/2 lot standar, yaitu jika Anda mengklaim bonus 50% pada deposit 100 USD, persyaratan volume akan menjadi 25 lot standar.


Mengapa saya tidak dapat mengklaim bonus?

Pastikan margin bebas Anda melebihi jumlah bonus.


Bagaimana saya bisa memeriksa berapa banyak yang tersisa?

Anda dapat memeriksa persentase yang diselesaikan dan volume yang tersisa untuk setiap bonus di Personal Area pada halaman bonus Aktif.


Dapatkah saya mengklaim bonus pada setoran baru saya jika saya belum menyelesaikan persyaratan volume untuk setoran sebelumnya?

Ya kamu bisa. Perhitungan volume dimulai dari bonus pertama dan berlanjut secara berurutan, jadi setelah Anda menyelesaikan persyaratan untuk bonus pertama, volume untuk bonus berikutnya akan dimulai.


Di mana saya bisa melihat bonus saya di MT4 dan MT5?

Jumlah total dana bonus ditampilkan sebagai "Kredit" di platform perdagangan Anda sampai Anda memenuhi persyaratan volume.


Di mana saya bisa melihat bonus saya di cTrader?

Anda dapat memeriksa bonus Anda di tab "Bonus" di cTrader.


Mengapa bonus MT4/MT5 saya dibatalkan?

Bonus dapat dibatalkan jika:
  • Ekuitas Anda berada di bawah jumlah bonus;
  • Dana pribadi Anda di bawah jumlah bonus setelah penarikan atau transfer internal;
  • Anda membatalkan bonus di Personal Area Anda.
Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk menentukan alasan yang tepat.


Mengapa bonus cTrader saya dibatalkan?

Bonus dapat dibatalkan jika:
  • Dana pribadi Anda di bawah jumlah bonus setelah penarikan atau transfer internal;
  • Anda membatalkan bonus di Personal Area Anda.
Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk menentukan alasan yang tepat.

Menyetorkan

Kapan dana yang disetorkan akan dikreditkan ke saldo saya?

Transfer antar bank: Semua permintaan diproses dalam 1-3 jam selama jam kerja Departemen Keuangan kami. Setoran Skrill/Neteller/FasaPay/Kartu Bank/Bitcoin: instan.


Berapa nilai tukar USD ke EUR saat menyetor melalui kartu kredit/Skrill ke akun EUR/Transfer internal?

OctaFX melakukan segala kemungkinan untuk memastikan klien kami mendapatkan harga terbaik saat melakukan deposit. Kami juga tidak membebankan komisi apa pun, dan menanggung biaya deposit dan penarikan yang diterapkan oleh sistem pembayaran.

Saat menyetor melalui VISA atau Mastercard, ketahuilah bahwa bank yang terlibat dalam proses akan mengonversi dana Anda sesuai dengan nilai tukarnya, jika setoran Anda dalam mata uang selain EUR atau USD.

Perhatikan bahwa bank yang terlibat dalam proses juga dapat membebankan biaya tambahan untuk transaksi tersebut. Jika klien menyetor melalui Skrill, mereka tidak membayar biaya tambahan jika akun Skrill dan akun perdagangan mereka dalam USD.

Jika akun Skrill klien dalam USD dan akun perdagangan mereka dalam EUR, deposit dalam USD akan dikonversi ke EUR sesuai kurs FX.

Jika akun Skrill klien menggunakan mata uang selain USD, Skrill akan mengonversi uang menjadi USD menggunakan nilai tukar mereka sendiri dan dapat membebankan biaya tambahan. Proses deposit melalui Neteller sama dengan Skrill.



Apakah dana saya aman? Apakah Anda menawarkan akun terpisah?

Sesuai dengan standar peraturan internasional, OctaFX menggunakan akun terpisah untuk memisahkan dana pelanggan dari neraca perusahaan. Ini membuat dana Anda aman dan tidak tersentuh.



Apakah Anda mengenakan biaya untuk deposit dan penarikan?

OctaFX tidak membebankan biaya apapun kepada kliennya. Selain itu, biaya deposit dan penarikan yang diterapkan oleh pihak ketiga (misalnya Skrill, Neteller, dll) juga ditanggung oleh OctaFX. Namun perlu diketahui bahwa beberapa biaya dapat diterapkan dalam kasus-kasus tertentu.


Dapatkah saya melakukan deposit/penarikan beberapa kali dalam sehari?

OctaFX tidak membatasi jumlah permintaan deposit dan penarikan per hari. Namun, disarankan untuk menyetor dan menarik semua dana dalam satu permintaan untuk menghindari penundaan yang tidak perlu dalam pemrosesan.


Mata uang apa yang dapat saya gunakan untuk mendanai akun OctaFX saya?

OctaFX saat ini menerima deposit dalam semua mata uang, untuk dikonversi ke EUR dan USD. Harap dicatat bahwa mata uang akun tidak dapat diubah ke mata uang selain USD atau EUR. Jika akun Anda dalam EUR, Anda selalu dapat membuka akun baru dalam USD, dan sebaliknya. Harap dicatat bahwa kami tidak membebankan komisi apa pun untuk setoran atau penarikan, serta menjaga tingkat konversi kami di antara yang terbaik di industri.


Bisakah saya mentransfer dana antar akun nyata saya?

Ya, Anda dapat membuat permintaan transfer internal di Personal Area Anda.
  1. Tekan untuk melihat menu sebelah kanan.
  2. Lihat bagian Transfer internal.
  3. Pilih akun tempat Anda ingin mentransfer dana.
  4. Masukkan jumlahnya.
  5. Pilih akun yang ingin Anda transfer dananya.
  6. Masukkan PIN OctaFX Anda.
  7. Tekan Kirim Permintaan di bawah.
  8. Dan akhirnya, periksa semuanya sudah benar dan konfirmasikan permintaan Anda.

Penarikan


Apakah Anda mengenakan biaya untuk deposit dan penarikan?

OctaFX tidak membebankan biaya apapun kepada kliennya. Selain itu, biaya deposit dan penarikan yang diterapkan oleh pihak ketiga (misalnya Skrill, Neteller, dll) juga ditanggung oleh OctaFX. Namun perlu diketahui bahwa beberapa biaya dapat diterapkan dalam kasus-kasus tertentu.


Berapa jumlah maksimum untuk penarikan/penyetoran?

OctaFX tidak membatasi jumlah yang dapat Anda tarik atau setorkan ke akun Anda. Jumlah deposit tidak terbatas, dan jumlah penarikan tidak boleh melebihi margin bebas.



Dapatkah saya mengajukan permintaan penarikan jika saya memiliki pesanan/posisi terbuka?

Anda dapat mengajukan permintaan penarikan jika Anda memiliki pesanan/posisi terbuka. Harap dicatat bahwa margin bebas harus melebihi jumlah yang Anda minta, jika tidak, permintaan akan ditolak. Permintaan penarikan tidak akan diproses jika dana Anda tidak mencukupi.



Di mana saya dapat meninjau riwayat deposit/penarikan saya?

Anda dapat menemukan semua deposit sebelumnya di Personal Area Anda. Klik Riwayat setoran di bawah bagian "Setorkan akun saya". Riwayat penarikan tersedia di Personal Area Anda di bawah opsi "Tarik" di sebelah kanan.



Status permintaan penarikan saya tertunda. Apa artinya?

Permintaan penarikan Anda sedang dalam antrian, dan Anda akan diberitahu segera setelah diproses oleh Departemen Keuangan kami.


Mengapa penarikan saya ditolak?

Mungkin tidak ada cukup margin bebas untuk memproses penarikan Anda, atau beberapa data mungkin salah. Anda dapat memeriksa alasan tepatnya dalam pemberitahuan yang dikirim melalui email.


Dapatkah saya membatalkan permintaan penarikan saya?

Ya, Anda dapat membatalkan permintaan penarikan di Riwayat penarikan saya.


Penarikan saya telah diproses tetapi saya belum menerima
dana. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan menghubungi layanan pelanggan.

Program IB

Siapa itu IB?

IB adalah singkatan dari "Introducing broker" - seseorang atau perusahaan yang merujuk klien ke OctaFX dan menerima komisi untuk perdagangan mereka.


Apa yang dimaksud dengan "Klien aktif"?

"Klien aktif" menunjukkan akun klien yang memiliki dana pribadi kumulatif sebesar 100 USD atau lebih di semua akun mereka, DAN memiliki setidaknya lima pesanan valid yang ditutup dalam 30 hari terakhir sebelum tanggal saat ini.


Apa yang dimaksud dengan "Pesanan yang valid" dalam program IB?

Komisi IB dibayarkan hanya untuk pesanan yang valid. Pesanan yang valid adalah perdagangan yang sesuai dengan SEMUA kondisi berikut:
  • Perdagangan berlangsung selama 180 detik atau lebih;
  • Selisih antara harga pembukaan dan harga penutupan pesanan sama atau lebih dari 30 poin (pip dalam istilah presisi 4 digit);
  • Order tidak dibuka atau ditutup dengan cara penutupan sebagian dan/atau penutupan ganda.


Seberapa sering komisi dikreditkan ke akun saya?

Komisi IB dikreditkan ke akun mitra setiap hari.


Di mana saya dapat menemukan materi promo?

Anda dapat memperoleh materi promo dengan menghubungi kami di [email protected].


Bagaimana cara saya menarik klien?

Anda dapat mempromosikan tautan rujukan dan kode rujukan Anda di situs web dan forum terkait Forex, di media sosial atau bahkan membuat situs web Anda sendiri yang mempromosikan layanan kami.

AutoChartist

Apa itu sinyal perdagangan?

Sinyal perdagangan adalah saran untuk membeli atau menjual instrumen tertentu berdasarkan analisis grafik. Gagasan utama di balik analisis ini adalah bahwa pola berulang tertentu berfungsi sebagai indikasi arah harga lebih lanjut.


Apa itu Autochartist?

Autochartist adalah alat pemindaian pasar yang kuat yang menawarkan analisis teknis di berbagai kelas aset. Dengan lebih dari seribu sinyal perdagangan per bulan, ini memungkinkan pedagang pemula dan profesional untuk mendapatkan manfaat penghematan waktu yang signifikan dengan meminta Autochartist terus memindai pasar untuk peluang perdagangan baru dan berkualitas tinggi.


Bagaimana cara kerja Autochartist?

Autochartist memindai pasar 24/5 mencari pola berikut:
  • segitiga
  • Saluran dan Persegi Panjang
  • Wedges
  • Kepala dan bahu
Di awal setiap sesi perdagangan, Autochartist mengkompilasi laporan email dengan prediksi untuk instrumen perdagangan paling populer.


Apa itu Laporan Pasar?

Laporan Pasar adalah prediksi harga berdasarkan analisis teknis yang dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda hingga 3 kali sehari. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan strategi perdagangan Anda di awal setiap sesi perdagangan tergantung di mana pasar diharapkan pergi.


Seberapa sering laporan dikirim?

Laporan pasar Autochartist dikirim 3 kali sehari, di awal setiap sesi perdagangan:
  • Sesi Asia - 00:00 EET
  • Sesi Eropa - 08:00 EET
  • Sesi Amerika - 13:00 EET

Bagaimana laporan Autochartist dapat menguntungkan trading saya?

Laporan Pasar Autochartist adalah cara mudah untuk mengidentifikasi peluang perdagangan tanpa waktu atau usaha yang diperlukan - yang perlu Anda lakukan hanyalah memeriksa email Anda dan memutuskan instrumen mana yang akan Anda perdagangkan hari ini. Selain itu, ia menawarkan manfaat menghemat waktu dalam menganalisis pasar. Berdasarkan teori analisis teknis yang dikenal dan tepercaya dan diperkirakan hingga 80% benar, Autochartist memungkinkan Anda meningkatkan keuntungan dan menghindari kehilangan peluang trading.


CopyTrading OctaFX untuk Mesin Fotokopi


Bagaimana cara memilih Master Trader untuk disalin?

Statistik Master Trader mencakup perolehan dan jumlah mesin fotokopi, komisi, pasangan perdagangan yang digunakan Master, faktor keuntungan, dan data statistik lainnya yang dapat Anda tinjau sebelum membuat keputusan untuk menyalin seseorang. Sebelum penyalinan dimulai, Anda menetapkan persentase deposit dan memilih jumlah dana untuk diinvestasikan dengan Master Trader tertentu.


Bagaimana cara kerja penyalinan dalam hal volume dan perbedaan pengaruh?

Volume perdagangan yang disalin tergantung pada leverage dan ekuitas akun Master Trader dan Copier. Ini dihitung sebagai berikut:
Volume (Perdagangan Salinan) = Ekuitas (Copier)/Ekuitas (Master) × Leverage (Copier)/Leverage (Master) × Volume (Master).

Contoh : Ekuitas akun Master Trader adalah 500 USD, dan leverage 1:200; Ekuitas akun mesin fotokopi adalah 200 USD dan leverage 1:100. 1 lot perdagangan dibuka di akun Master. Volume perdagangan yang disalin akan menjadi: 200/500 × 100/200 × 1 = 0,2 lot.


Apakah Anda membebankan komisi untuk menyalin master?

OctaFX tidak membebankan komisi tambahan apa pun—satu-satunya komisi yang Anda bayarkan adalah komisi Master Trader, yang ditentukan secara individual dan dibebankan dalam USD per lot volume yang diperdagangkan.


Berapa persentase setoran?

Persentase deposit adalah opsi yang Anda tetapkan sebelum menyalin yang membantu Anda mengontrol risiko Anda. Anda dapat memvariasikan jumlahnya dari 1% hingga 100%. Ketika parameter ini disetel, Anda akan berhenti menyalin perdagangan baru oleh Master Trader jika ekuitas Anda turun di bawah jumlah yang ditetapkan. Ambang batas ini dihitung sebagai berikut:
Ekuitas (Copier) Anda dapat menyesuaikannya saat menyalin Master Trader aktif.


Bisakah saya berhenti menyalin Master Trader?

Anda dapat berhenti berlangganan dari Master Trader dan berhenti menyalin perdagangan mereka kapan saja. Saat Anda berhenti berlangganan, semua dana yang diinvestasikan dengan Master Trader dan keuntungan Anda dari penyalinan akan dikembalikan ke Dompet Anda. Sebelum berhenti berlangganan, pastikan semua perdagangan saat ini ditutup.


CopyTrading OctaFX untuk Master Trader


Bagaimana saya bisa menjadi Master Trader?

Setiap klien OctaFX dengan akun MT4 dapat menjadi Master Trader. Buka saja Master Area Anda dan atur Akun Master Anda.


Bagaimana cara menyesuaikan jumlah komisi yang saya bebankan kepada Mesin Fotokopi saya?

Buka Master Area Anda, lihat Pengaturan, sesuaikan komisi menggunakan penggeser, dan simpan perubahan. Komisi baru hanya akan dibebankan dari Mesin Fotokopi untuk berlangganan Anda setelah penyesuaian. Untuk semua Mesin Fotokopi lainnya, jumlah komisi tidak akan berubah.


Kapan saya mendapatkan pembayaran komisi dari Mesin Fotokopi saya?

Pembayaran dilakukan pada hari Minggu pukul 6 sore (EET) setiap minggu.


Kapan komisi dibebankan ke Mesin Fotokopi saya?

Komisi dibebankan saat Anda membuka perdagangan.


Bagaimana cara mendapatkan komisi?

Kami mentransfernya ke Dompet khusus. Dari Dompet Anda, Anda dapat menambahkannya ke salah satu akun perdagangan Anda, atau menariknya.

Program Status


Apa yang dimaksud dengan program status?

Program status kami memungkinkan Anda untuk menikmati manfaat ekstra karena memiliki saldo yang lebih tinggi. Anda dapat menemukan daftar semua manfaat di halaman Status Pengguna di Personal Area Anda.


Manfaat apa yang bisa saya dapatkan di setiap status?

Perunggu :
  • Dukungan Pelanggan 24/7
  • Deposit dan penarikan bebas komisi.

Perak :
  • Semua manfaat Bronze
  • Sinyal perdagangan dari Autochartist
  • Hadiah premium dalam Trade and Win—AirPods dan Apple Watch
  • Akumulasi lot hadiah yang lebih cepat (1,25 lot hadiah untuk satu lot yang diperdagangkan).

Emas :
  • Semua manfaat Perunggu dan Perak
  • Penarikan dan penyetoran lebih cepat
  • Menurunkan spread pada mata uang perpanjangan Forex
  • Hadiah premium dalam Trade and Win—MacBook Air, iPhone XR
  • Persyaratan khusus untuk menyelesaikan bonus setoran—jumlah lot yang diperdagangkan sama dengan jumlah bonus dibagi 2,5
  • Akumulasi lot hadiah yang lebih cepat—1,5 lot hadiah untuk satu lot yang diperdagangkan.

Platina :
  • Semua manfaat Perunggu, Perak, dan Emas
  • Menurunkan spread pada Forex Majors, Forex Extended, Metals
  • Anjuran tentang perdagangan dari para ahli kami
  • Manajer pribadi
  • Acara VIP
  • Hadiah premium dalam Trade and Win—MacBook Pro, iPad Pro
  • Persyaratan khusus untuk menyelesaikan bonus setoran—jumlah lot yang diperdagangkan sama dengan jumlah bonus dibagi 3
  • Akumulasi lot hadiah yang lebih cepat—2 lot hadiah untuk satu lot yang diperdagangkan.


Bagaimana cara mendapatkan status yang lebih tinggi?

Kami meningkatkannya secara otomatis setelah saldo keseluruhan Anda mencapai ambang batas:
  • Untuk Perunggu—5 USD
  • Untuk Perak—1.000 USD
  • Untuk Emas—2,500 USD
  • Untuk Platinum—10.000 USD


Apakah saya perlu membayar untuk masuk ke program status?

Tidak, ini gratis.


Kapan status pengguna saya ditingkatkan setelah menyetor jumlah yang cukup?

Status Anda akan segera diaktifkan.

Apakah program status memungkinkan saya untuk melakukan penyetoran dan penarikan instan? Tidak persis Jika Anda adalah pemegang status Gold atau Platinum, spesialis keuangan kami memproses permintaan Anda lebih cepat daripada pemegang status yang lebih rendah. Namun pada akhirnya, kecepatan pemrosesan juga tergantung pada metode pembayaran, layanan pembayaran, dan bank.


Apa saja instrumen dalam grup ekstensi Forex?

AUDJPY, AUDCAD, AUDCHF, AUDNZD
CADCHF, CADCHF
CHFJPY
EURAUD, EURCAD, EURCHF, EURGBP, EURJPY, EURNZD GBPAUD
, GBPCAD, GBPCHF, GBPJPY, GBPNZD
NZDCAD, NZDCHF, NZDJPY


Apakah saya akan kehilangan status saya jika saldo keseluruhan saya turun?

Itu tergantung pada status Anda, jumlah kerugian Anda, dan apakah Anda kehilangan uang selama perdagangan atau karena penarikan.
Perunggu tidak dapat diturunkan.
Perak dapat diturunkan ke Perunggu:
  • langsung jika saldo Anda di bawah 800 USD setelah penarikan atau transfer internal
  • dalam 30 hari jika saldo Anda di bawah 800 USD sebagai akibat dari aktivitas perdagangan Anda.

Emas dapat diturunkan ke Perak atau bahkan Perunggu:
  • langsung jika saldo Anda di bawah 2.000 USD setelah penarikan atau transfer internal
  • dalam 30 hari jika saldo Anda di bawah 2.000 USD sebagai akibat dari aktivitas perdagangan Anda.
Platinum dapat diturunkan ke status Emas atau bahkan lebih rendah:
  • langsung jika saldo Anda di bawah 10.000 USD setelah penarikan atau transfer internal
  • dalam 30 hari jika saldo Anda di bawah 10.000 USD sebagai akibat dari aktivitas perdagangan Anda.


Apa saja acara VIP?

Pertemuan yang kami lakukan di balik pintu tertutup di mana Anda dapat berhubungan dengan pedagang lain di level Anda dan mendiskusikan apa yang Anda inginkan secara informal. Layanan transfer dan biaya lainnya ada pada kami.

Thank you for rating.