Foire aux questions (FAQ) sur l'espace personnel, les comptes et la vérification dans OctaFX

Ouverture de compte

Comment m'inscrire ?

1. Soumettez le formulaire d'inscription pour ouvrir votre premier compte. Remplissez toutes les informations requises et cliquez sur "Ouvrir un compte", ou inscrivez-vous simplement avec votre compte Facebook ou Google.
2. Vérifiez votre e-mail pour un message intitulé "Confirmez votre adresse e-mail" et cliquez sur le bouton "Confirmer l'e-mail" et vous serez redirigé vers notre site.
3. Remplissez toutes les informations requises et cliquez sur "Continuer", puis sélectionnez la plateforme de trading : MT4, MT5 et cTrader. Vous pouvez voir la comparaison des plateformes de trading ici
4. Sélectionnez Faire un dépôt sur le compte. Au cours de cette étape, vous recevrez un e-mail intitulé Bienvenue sur OctaFX! Il contient les informations d'identification de votre compte de trading et le code PIN OctaFX. Assurez-vous de conserver cet e-mail.
5. Votre compte de trading a été ouvert avec succès ! Sélectionnez l'une des options de dépôt pour effectuer un dépôt, ou cliquez sur Ou vérifier mon identité pour vérifier votre Espace personnel.

Remarque: Assurez-vous que vos informations d'identification correspondent à vos documents, car il vous sera demandé de confirmer vos données personnelles lors de la vérification. Veuillez également garder à l'esprit que, puisque vous ne pouvez utiliser que votre propre compte bancaire, carte de crédit/débit ou portefeuille de monnaie électronique, vos informations personnelles doivent également correspondre au nom du compte ou du titulaire de la carte.

J'ai déjà un compte avec OctaFX. Comment ouvrir un nouveau compte de trading ?

Connectez-vous à votre espace personnel avec votre adresse e-mail d'inscription et le mot de passe de votre espace personnel.
Cliquez sur le bouton Créer un compte à droite de la section Mes comptes ou cliquez sur Comptes de trading et sélectionnez Ouvrir un compte réel ou Ouvrir un compte démo.

Quel type de compte dois-je choisir ?

Cela dépend de la plateforme de trading préférée et des instruments de trading que vous souhaitez trader. Vous pouvez comparer les types de compte ici . Si vous en avez besoin, vous pouvez ouvrir un nouveau compte plus tard.

Quel levier dois-je sélectionner ?

Vous pouvez sélectionner l'effet de levier 1:1, 1:5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1:100, 1:200 ou 1:500 sur MT4, cTrader ou MT5. L'effet de levier est un crédit virtuel accordé au client par l'entreprise, et il modifie vos exigences de marge, c'est-à-dire que plus le ratio est élevé, plus la marge dont vous avez besoin pour ouvrir une commande est faible. Pour choisir le bon effet de levier pour votre compte, vous pouvez utiliser notre calculateur Forex. L'effet de levier peut être modifié ultérieurement dans votre Espace Personnel.

Puis-je ouvrir un compte sans swap (islamique) ?

Oui, activez simplement l'option islamique lors de l'ouverture d'un nouveau compte de trading. Veuillez noter que les comptes sans swap n'offrent aucun avantage par rapport aux comptes réguliers. Il y a des frais fixes pour l'utilisation de comptes sans swap.
Commission = prix pip * valeur de swap de la paire de devises.
Les frais ne comptent pas comme des intérêts et dépendent de la direction de la position (c'est-à-dire acheter ou vendre).

Où puis-je trouver votre contrat client?

Vous pouvez le trouver ici . Veuillez vous assurer que vous avez lu et accepté notre Contrat client avant de commencer à trader.

J'ai ouvert un compte. Que dois-je faire ensuite?

Après avoir ouvert un compte, vérifiez votre courrier électronique pour trouver les informations d'identification de votre compte. L'étape suivante consiste à télécharger et à installer une plateforme de trading. Vous pouvez trouver des liens de téléchargement et des instructions. Vous pouvez également trouver des informations sur le trading dans notre section Education.

Espace personnel

A quoi sert l'Espace Personnel ?

Dans votre espace personnel, vous pouvez ouvrir de nouveaux comptes, gérer les comptes existants, effectuer des dépôts et demander des retraits, transférer des fonds entre vos comptes, réclamer des bonus et restaurer des mots de passe oubliés.

Comment me connecter à mon Espace Personnel ?

Pour vous connecter, veuillez utiliser votre adresse e-mail d'inscription et le mot de passe de votre espace personnel. Vous pouvez restaurer ici le mot de passe de votre Espace Personnel si vous le perdez.

J'ai oublié le mot de passe de mon Espace Personnel. Comment puis-je le restaurer?

Visitez notre page de restauration de mot de passe. Entrez votre adresse e-mail d'inscription et cliquez sur "Restaurer le mot de passe". Un lien de restauration vous sera envoyé par email. Suivez ce lien, entrez deux fois un nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton «Envoyer». Utilisez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe pour vous connecter.

Comment basculer entre les comptes de mon Espace Personnel ?

Vous pouvez sélectionner le compte dans la liste déroulante en haut de la page à côté de la section Compte principal ou en cliquant sur la flèche déroulante à côté du numéro de compte dans la liste "Mes comptes", et en sélectionnant "Passer à ce compte" .

Comment changer mon effet de levier ?

Cliquez ici ou cliquez sur le numéro de levier dans la section Compte principal. Assurez-vous que vous n'avez pas de positions ouvertes ou d'ordres en attente avant de modifier ce paramètre.

Comment faire passer mon compte MT4 en compte régulier ou sans swap ?

Cliquez sur Oui ou Non à côté de "Swap-Free" dans le récapitulatif du compte, sélectionnez si vous souhaitez que ce compte soit sans swap ou non, puis cliquez sur "Modifier". Assurez-vous que vous n'avez pas de positions ouvertes ou d'ordres en attente avant de modifier ce paramètre.

Où puis-je trouver tous mes comptes?

Cliquez sur Comptes de trading sur la droite et ouvrez « Mes comptes » pour voir la liste complète. Ici, vous pouvez afficher des informations générales, notamment le numéro de compte, le type, la devise et le solde, basculer entre les comptes, les masquer ou les afficher sur la page principale, effectuer des dépôts et créer des demandes de retrait.

Comment puis-je masquer un compte que je n'utilise plus de ma liste de comptes?

Pour masquer un compte de trading, connectez-vous à votre Espace Personnel, recherchez son numéro dans la liste "Mes Comptes", cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez "Masquer le compte depuis la page principale". Le compte peut être restauré ultérieurement dans votre liste de comptes.

Comment fermer mon Espace Personnel ?

Afin de fermer votre Espace Personnel, veuillez envoyer une demande à [email protected].

Qu'est-ce que la surveillance de compte?

L'outil de suivi de compte a été développé pour que vous puissiez partager vos performances, graphiques, bénéfices, commandes et historique avec d'autres. Vous pouvez le faire en ajoutant votre compte à Monitoring. Vous pouvez également utiliser Account Monitoring pour afficher et comparer les statistiques des traders performants et en tirer des leçons.

Comment ajouter mon compte à Monitoring?

Connectez-vous à votre Espace Personnel, sélectionnez "Mes comptes" et Suivi à droite. Recherchez ensuite le numéro du compte que vous souhaitez ajouter dans "Vos comptes disponibles" et cliquez sur "Ajouter au suivi".

Comment supprimer mon compte de Monitoring?

Ouvrez la page Suivi de compte dans votre Espace Personnel, recherchez le numéro du compte dans la liste "Vos comptes surveillés" et cliquez sur "Supprimer le compte".
Comment masquer le solde et les positions de mon compte réel dans Monitoring?
Ouvrez la page Suivi de compte, trouvez le numéro du compte réel dans "Vos comptes surveillés". Cliquez sur «Configuration de la visibilité» et décochez les cases requises. Cliquez sur le bouton "Enregistrer les paramètres" ci-dessous pour appliquer les modifications.

Puis-je avoir plusieurs Espaces Personnels ?

L'espace personnel OctaFX est conçu pour que vous stockiez toutes les informations sur votre trading en un seul endroit. Veuillez noter qu'il est interdit de créer plusieurs Espaces personnels en utilisant plusieurs adresses e-mail.

Informations personnelles et données d'accès

Comment changer mon adresse e-mail ?

Ouvrez la page Mes infos dans votre Espace personnel, cliquez sur "Modifier" à côté de votre e-mail actuel, entrez votre nouvelle adresse et cliquez sur le bouton "Modifier l'e-mail". Un lien de confirmation sera envoyé aux anciennes et aux nouvelles adresses. Cliquez sur le lien envoyé à votre ancienne adresse e-mail et sur le lien à envoyer à votre nouvelle adresse e-mail pour appliquer les modifications.

Comment changer mon numéro de téléphone ?

Ouvrez Ma page d'informations personnelles et cliquez sur «Modifier» à côté de votre numéro de téléphone actuel.

J'ai oublié mon mot de passe commerçant. Comment puis-je en obtenir un nouveau ?

Veuillez vous connecter à votre espace personnel, cliquez sur Paramètres à droite et Restaurer les mots de passe ci-dessous. Cochez la case "Mot de passe du compte" et sélectionnez le numéro de votre compte dans le menu déroulant. Entrez ReCaptcha et cliquez sur le bouton "Soumettre". Le nouveau mot de passe commerçant sera envoyé à votre adresse e-mail.

Comment puis-je changer mon code PIN ?

Dans votre espace personnel, cliquez sur Paramètres et choisissez Modifier les mots de passe. Cochez la case "OctaFX PIN", entrez votre code PIN OctaFX actuel et le nouveau code PIN OctaFX deux fois. Cliquez sur le bouton "Modifier" pour appliquer les modifications.

Comment puis-je définir un nouveau mot de passe pour mon espace personnel?

Pour définir un nouveau mot de passe pour votre espace personnel, connectez-vous avec votre mot de passe actuel, ouvrez Paramètres, sélectionnez Modifier les mots de passe à droite, puis "Mot de passe de l'espace personnel". Entrez votre mot de passe actuel dans le champ "Actuel" et le nouveau mot de passe dans les champs "Nouveau" et "Répéter". Cliquez sur le bouton "Modifier" pour confirmer.

Comment puis-je changer mon mot de passe commerçant ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe trader dans votre Espace Personnel. Connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail d'inscription et du mot de passe de votre espace personnel. Ouvrez la page Modifier les mots de passe sous Paramètres à droite, cochez «Mot de passe du compte» et choisissez le numéro de compte dans le menu déroulant. Ensuite, entrez votre mot de passe de commerçant actuel dans la case "Actuel", suivi d'un nouveau mot de passe dans "Nouveau" et "Répéter". Sélectionnez "Modifier" pour enregistrer le nouveau mot de passe.

J'ai perdu mon mot de passe/code PIN de commerçant. Comment puis-je le restaurer?

Connectez-vous à votre espace personnel, puis choisissez Paramètres sur le côté droit et sélectionnez Restaurer le mot de passe. Choisissez le mot de passe que vous souhaitez restaurer (PIN OctaFX, mot de passe du compte), entrez le ReCaptcha et cliquez sur «Envoyer». Le nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail.

Comment restaurer ou modifier mon mot de passe investisseur ?

Vous ne pouvez pas restaurer le mot de passe Investisseur. Vous pouvez le configurer dans votre MT4 ou MT5. Veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Sélectionnez "Outils" et cliquez sur "Options"
2. Sous l'onglet "Serveur", sélectionnez "Modifier"
3. Insérez le mot de passe principal actuel dans le champ de texte «Mot de passe actuel»
4. Sélectionnez "Changer le mot de passe investisseur" s'il n'est pas encore marqué
5. Insérez le nouveau mot de passe investisseur dans le champ de texte "Nouveau mot de passe"
6. Retapez le nouveau mot de passe investisseur dans le champ de texte «Confirmer»

Vérification de compte

Comment puis-je vérifier mon compte?

Nous avons besoin d'un document prouvant votre identité: passeport, carte d'identité nationale ou toute autre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement. Votre nom, date de naissance, signature, photographie, date de délivrance et d'expiration de la pièce d'identité et le numéro de série doivent être clairement visibles. L'ID ne doit pas avoir expiré. L'ensemble du document doit être photographié. Les documents fragmentés, modifiés ou pliés ne seront pas acceptés.
Si le pays émetteur diffère du pays de votre séjour, vous devrez également fournir votre permis de séjour ou toute pièce d'identité délivrée par le gouvernement local. Les documents peuvent être soumis dans votre espace personnel ou à [email protected]

Pourquoi devrais-je vérifier mon compte?

La vérification de compte nous permet de nous assurer que vos informations sont valides et de vous protéger contre la fraude. Il garantit que vos transactions sont autorisées et sécurisées. Nous vous recommandons fortement de soumettre tous les documents requis avant d'effectuer votre premier dépôt, surtout si vous souhaitez effectuer un dépôt avec Visa/Mastercard.
Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que si votre compte est vérifié. Vos informations personnelles seront conservées dans la plus stricte confidentialité.

J'ai soumis les documents. Combien de temps faut-il pour vérifier mon compte ?

Cela ne prend généralement que quelques minutes, mais parfois cela peut nécessiter plus de temps pour que notre service de vérification examine vos documents. Cela peut dépendre du nombre de demandes de vérification, ou si elle a été soumise pendant la nuit ou le week-end, et, dans ces cas, peut prendre jusqu'à 12-24 heures. La qualité des documents que vous soumettez peut également affecter le délai d'approbation, alors assurez-vous que les photos de vos documents sont claires et non déformées. Une fois la vérification terminée, vous recevrez une notification par e-mail.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité avec vous ? Comment protégez-vous mes informations personnelles ?

Nous utilisons une technologie hautement sécurisée pour protéger vos données personnelles et vos transactions financières. Votre Espace Personnel est sécurisé SSL et protégé par un cryptage 128 bits pour sécuriser votre navigation et rendre vos données inaccessibles à des tiers. Vous pouvez en savoir plus sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.

À propos d'OctaFX

Où sont vos serveurs ?

Nos serveurs de trading sont à Londres. OctaFX dispose d'un vaste réseau de serveurs et de centres de données situés dans toute l'Europe et l'Asie qui garantit une faible latence et une connexion stable.

Quelles sont les heures d'ouverture de votre marché ?

Les heures de négociation MT4 et MT5 sont 24/5, commençant à 00h00 le lundi et se terminant à 23h59 le vendredi, heure du serveur (EET/EST). Le fuseau horaire du serveur cTrader est UTC +0, mais vous pouvez définir votre propre fuseau horaire pour les graphiques et les informations de trading dans le coin inférieur droit de la plateforme.

Quels sont les avantages de trader avec OctaFX ?

OctaFX valorise chaque client et fait tout son possible pour rendre leur expérience de trading Forex avec nous positive et rentable. Il a toujours été notre priorité absolue de fournir à nos clients des services de haute qualité conformément aux normes et réglementations internationales. Notre objectif est de rendre l'expérience de trading pratique et exceptionnelle, en nous efforçant de conduire le trading Forex à un tout nouveau niveau. OctaFX offre une exécution du marché en moins d'une seconde, aucune commission sur le dépôt et le retrait, les spreads les plus bas du secteur, diverses méthodes de dépôt et de retrait, une protection contre les soldes négatifs et une large gamme d'outils de trading. Veuillez en savoir plus ici.

OctaFX participe-t-il à des programmes de RSE?

OctaFX est fière d'être une entreprise socialement responsable. Nous nous engageons à soutenir diverses fondations et programmes caritatifs, faisant tous les efforts possibles pour aider les personnes dans le besoin. Nous pensons qu'il est de notre responsabilité d'améliorer la qualité de vie des personnes handicapées dans le monde entier. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez aider ici sur notre page Charité.

Comment OctaFX soutient-il les activités sportives ?

En plus d'aider diverses organisations caritatives, OctaFX soutient des initiatives sportives à travers le monde. Nous sommes ravis de soutenir les sports qui passionnent nos clients. C'est pourquoi en 2014, notre premier accord de parrainage a été signé avec le club de football Persib Bandung, qui s'est soldé par la victoire de Persib à la Coupe ISL 2014, revendiquant le droit d'être appelé champion indonésien. Nous avons également soutenu la Rip Curl Cup Padang Padang, qui a eu lieu en août à Bali, reliant la sensation de surfer sur les vagues que le surf et le Forex ont en commun. OctaFX a également parrainé le Southampton Football Club, une équipe de Premier League anglaise. Vous pouvez découvrir nos parrainages en cours ici.

Conditions commerciales

Quelle est votre propagation? Proposez-vous des spreads fixes ?

OctaFX propose des spreads flottants qui varient en fonction de la situation du marché. Notre objectif est de vous fournir des prix transparents et les spreads les plus serrés possibles sans appliquer de commission supplémentaire. OctaFX transmet simplement le meilleur cours acheteur/vendeur que nous recevons de notre pool de liquidités et notre spread reflète avec précision ce qui est disponible sur le marché. Le principal avantage d'un spread flottant sur un spread fixe est qu'il est souvent inférieur à la moyenne, mais vous pouvez vous attendre à ce qu'il s'élargisse à l'ouverture du marché, lors du rollover à (heure du serveur), lors des principaux communiqués de presse ou des périodes de forte volatilité. Nous proposons également d'excellents spreads fixes sur les paires basées sur l'USD, qui offrent des coûts prévisibles et sont idéales pour la planification des investissements à long terme. Vous pouvez vérifier les spreads minimum, typiques et actuels pour tous les instruments de trading sur notre page Spreads et conditions.

Comment le spread flottant évolue-t-il au cours de la journée?

Le spread flottant varie tout au long de la journée en fonction de la séance de bourse, de la liquidité et de la volatilité. Il a tendance à être moins serré à l'ouverture du marché le lundi, lorsque des nouvelles à fort impact sont publiées, et à d'autres moments de forte volatilité.

Avez-vous des recotations ?

Non, nous ne le faisons pas. Une recotation se produit lorsque le croupier de l'autre côté de la transaction fixe un délai d'exécution pendant lequel le prix change. En tant que courtier de bureau non-négociant, OctaFX compense simplement tous les ordres avec les fournisseurs de liquidité à exécuter à leur extrémité.

Vous avez des dérapages sur vos plateformes ?

Le slippage est un léger mouvement de prix d'exécution qui peut se produire en raison du manque de liquidité derrière le prix demandé ou lorsqu'il a été pris par d'autres ordres de commerçants. Cela peut également se produire en raison des lacunes du marché. Le slippage doit être pris en compte comme l'un des risques lors de la négociation avec un courtier ECN car il ne peut garantir que votre ordre sera exécuté au prix demandé. Cependant, notre système est configuré pour exécuter les commandes au prochain meilleur prix disponible chaque fois qu'un glissement se produit. Veuillez noter que le glissement peut être à la fois positif et négatif et qu'OctaFX ne peut pas influencer ce facteur.

Garantissez-vous les ordres stop ?

En tant que courtier ECN, OctaFX ne peut garantir le remplissage au taux demandé. Après avoir été déclenché, un ordre en attente devient un ordre de marché et est exécuté au meilleur prix disponible, qui dépend principalement des conditions du marché, de la liquidité disponible, de la structure et du volume des échanges.

Est-il possible de perdre plus que ce que j'ai déposé ? Que faire si le solde de mes comptes devient négatif?

Non, OctaFX offre une protection contre les soldes négatifs, donc chaque fois que votre solde devient négatif, nous l'ajustons automatiquement à zéro.

Protection contre le solde négatif

La priorité absolue d'OctaFX est de rendre votre expérience de trading exceptionnelle, c'est pourquoi, quels que soient les risques, nous vous soutiendrons: notre système de gestion des risques garantit que le client ne peut pas perdre plus que ce qu'il a initialement investi. Si votre solde devient négatif en raison de l'arrêt Hors, OctaFX compensera le montant et ramènera le solde de votre compte à zéro. OctaFX garantit que votre risque est limité aux seuls fonds que vous avez déposés sur votre compte. Veuillez noter que cela n'inclut pas les paiements de dette du client. Ainsi, nos clients sont protégés contre les pertes au-delà du dépôt initial au coût d'OctaFX. Vous pouvez en savoir plus dans notre Accord client.

Quelle marge faut-il pour ouvrir ma commande ?

Cela dépend de la paire de devises, du volume et de l'effet de levier du compte. Vous pouvez utiliser notre calculateur de trading pour calculer votre marge requise. Lorsque vous ouvrez une position de couverture (verrouillée ou opposée), aucune marge supplémentaire ne sera requise, cependant si votre marge libre est négative, vous ne pourrez pas ouvrir d'ordre de couverture.

Ma commande n'a pas été exécutée correctement. Que devrais-je faire?

Avec l'exécution du marché, nous ne pouvons garantir le remplissage au taux demandé pour toutes vos positions (veuillez consulter À propos du trading ECN pour plus de détails). Cependant, en cas de doute ou si vous souhaitez un examen individuel de vos commandes, vous pouvez toujours écrire une réclamation détaillée et l'envoyer à [email protected]. Notre service de conformité commerciale enquêtera sur votre cas, vous fournira une réponse rapide et apportera des corrections au compte, le cas échéant.

Avez-vous des commissions ?

Les commissions MT4 et MT5 sont incluses dans nos spreads en tant que majoration. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué. Nous facturons une commission de trading sur cTrader. Voir les taux de commission demi-tour

Quelles techniques et stratégies de trading puis-je utiliser ?

Nos clients sont invités à utiliser toutes les stratégies de trading, y compris, mais sans s'y limiter, le scalping, la couverture, le trading de nouvelles, la martingale ainsi que les conseillers experts, à la seule exception de l'arbitrage.

Autorisez-vous le hedging/scalping/news trading?

OctaFX permet le scalping, la couverture et d'autres stratégies, si les commandes sont passées conformément à notre accord client. Cependant, veuillez noter que le trading d'arbitrage n'est pas autorisé.
De quels outils disposez-vous pour que je puisse suivre les principaux communiqués de presse et les périodes de forte volatilité du marché?
N'hésitez pas à utiliser notre calendrier économique pour être informé des prochaines versions, et notre page Actualités Forex pour en savoir plus sur les événements récents du marché. Vous pouvez vous attendre à une forte volatilité du marché lorsque l'événement prioritaire est sur le point de se produire.

Qu'est-ce qu'un écart de prix et comment affecte-t-il mes commandes ?

Un écart de prix signifie ce qui suit:

• Le cours acheteur actuel est supérieur au cours vendeur de la cotation précédente;
• ou Le prix demandé actuel est inférieur à l'offre de la cotation précédente

Le cours acheteur actuel est supérieur au cours vendeur de la cotation précédente; ou le cours vendeur actuel est inférieur au cours acheteur de la cotation précédente. Il est important de comprendre que vous ne pourrez peut-être pas toujours voir un écart de prix sur le graphique car il peut être enfermé dans une bougie. Comme la définition l'implique, dans certains cas, vous devrez observer le prix demandé, alors que le graphique ne montre que le prix acheteur. Les règles suivantes s'appliquent aux ordres en attente exécutés pendant un écart de prix:

• Si votre Stop Loss se situe dans l'écart de prix, l'ordre sera clôturé par le premier prix après l'écart.
• Si le prix de la commande en attente et le niveau de Take Profit se situent dans l'écart de prix, la commande sera annulée.
• Si le prix de l'ordre Take Profit se situe dans l'écart de prix, l'ordre sera exécuté par son prix.
• Les ordres en attente Buy Stop et Sell Stop seront exécutés par le premier prix après l'écart de prix. Les ordres en attente Buy Limit et Sell Limit seront exécutés par le prix de l'ordre.

Par exemple : l'offre est répertoriée comme 1.09004 et la demande est 1.0900. Au tick suivant, l'offre est de 1,09012 et la demande est de 1,0902:

• Si votre ordre de vente a un niveau stop loss à 1,09005, l'ordre sera clôturé à 1,0902.
• Si votre niveau de Take Profit est de 1,09005, l'ordre sera clôturé à 1,0900.
• Si le prix de votre ordre d'achat stop est de 1,09002 avec un take profit à 1,09022, l'ordre sera annulé.
• Si votre prix Buy Stop est de 1,09005, l'ordre sera ouvert à 1,0902.
• Si votre prix limite d'achat est de 1,09005, l'ordre sera ouvert à 1,0900.

Que se passe-t-il si je laisse ma commande ouverte pendant la nuit?

Cela dépend de votre type de compte. Si vous avez un compte régulier MT4, le swap sera appliqué à toutes les positions laissées ouvertes pendant la nuit (heure du serveur). Si votre compte MT4 est sans swap, une commission sans swap sera appliquée du jour au lendemain à la place. Les comptes MT5 sont sans swap par défaut. Des frais de trois jours sont facturés, ce qui signifie qu'ils seront appliqués à chaque troisième renouvellement de votre transaction. Les comptes cTrader sont sans swap et n'ont pas de frais de nuit. Cependant, des frais sont modifiés si vous laissez votre poste ouvert pour le week-end. Vous pouvez utiliser cet outil pour examiner nos frais.

Puis-je échanger des crypto-monnaies sur OctaFX ?

Oui, vous pouvez échanger des crypto-monnaies sur OctaFX. Vous pouvez échanger Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin et Ripple. Vous pouvez voir comment échanger des crypto-monnaies ici.

Puis-je trader des matières premières sur OctaFX ?

Oui, profitez des avantages du trading d'or, d'argent, de pétrole brut et d'autres matières premières avec OctaFX ! Voir plus ici

Qu'est-ce qu'une marchandise ?

Les matières premières sont des actifs physiques négociables tels que les métaux, notamment l'or, l'argent, le platine et le cuivre, ainsi que le pétrole brut, le gaz naturel et d'autres ressources.

Comptes de trading

OctaFX propose-t-il des comptes de démonstration?

Oui, vous pouvez ouvrir autant de comptes démo que vous le souhaitez dans votre Espace Personnel, pour pratiquer et tester vos stratégies. Vous pouvez également gagner de l'argent réel en participant aux concours de démonstration hebdomadaires OctaFX Champion ou cTrader.

Comment ouvrir un compte démo ?

Connectez-vous à votre espace personnel, sélectionnez Comptes de trading et appuyez sur Ouvrir un compte démo. Sélectionnez ensuite votre plateforme de trading préférée et appuyez sur Ouvrir un compte. Les comptes de démonstration émulent les conditions et les prix réels du marché et peuvent être utilisés pour s'entraîner, se familiariser avec la plate-forme et tester votre stratégie sans risque.

Comment recharger le solde de mon compte démo ?

Basculez vers votre compte démo dans l'espace personnel et cliquez sur Recharger le compte démo en haut de la page.

OctaFX désactive-t-il les comptes de démonstration?

Oui, nous le faisons, mais seulement s'ils deviennent inactifs et que vous ne vous y connectez pas.
Délai d'expiration des comptes de démonstration:

• MetaTrader 4 à 8 jours
• MetaTrader 5—30 jours
• cTrader—90 jours
• Compte de concours démo—immédiatement à la fin du tour du concours.

OctaFX désactive-t-il les comptes réels ?

Oui, nous le faisons, mais seulement si vous n'y avez jamais ajouté d'argent et que vous ne vous y connectez pas.
Délai d'expiration des comptes réels:

• MetaTrader 4—30 jours
• MetaTrader 5—14 jours
• cTrader : n'expire pas.

Vous pouvez créer un nouveau compte à tout moment, c'est gratuit.

Puis-je avoir plusieurs comptes ?

Nous ne limitons pas le nombre de comptes démo que vous pouvez ouvrir. Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez pas créer plus de deux comptes réels à moins qu'au moins l'un d'entre eux ne soit utilisé pour le trading. En d'autres termes, vous ne pouvez ouvrir un troisième compte que si vous effectuez au moins un dépôt et/ou terminez une transaction en utilisant l'un des comptes existants.

Quelles devises de compte proposez-vous ?

En tant que client OctaFX, vous pouvez ouvrir des comptes en USD ou en EUR. Veuillez noter que vous pouvez déposer ces comptes dans n'importe quelle devise et que votre dépôt sera converti dans la devise de votre choix avec le taux de change fixé par un système de paiement. Si vous déposez des USD sur votre compte en EUR ou vice versa, les fonds seront convertis en utilisant le taux EURUSD actuel.

Puis-je changer la devise de mon compte?

Malheureusement, vous ne pouvez pas changer la devise de votre compte, mais vous pouvez toujours ouvrir un nouveau compte de trading dans votre espace personnel.

Où puis-je trouver les données d'accès ?

Toutes les données d'accès, y compris le numéro de compte et le mot de passe du commerçant, sont envoyées par e-mail après l'ouverture du compte. Si vous perdez l'e-mail, vous pouvez restaurer vos données d'accès dans votre Espace Personnel.

Où puis-je télécharger mon extrait de compte ?

Vous pouvez télécharger votre extrait de compte dans l'Espace Personnel : recherchez votre compte dans la liste "Mes comptes", cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez "Historique des transactions". Sélectionnez les dates et cliquez sur le bouton "CSV" ou "HTML" selon le format de fichier souhaité.