Comment vérifier le compte OctaFX

Comment puis-je vérifier mon compte?

Nous avons besoin d'un document prouvant votre identité: passeport, carte d'identité nationale ou toute autre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement. Votre nom, date de naissance, signature, photographie, date de délivrance et d'expiration de la pièce d'identité et le numéro de série doivent être clairement visibles. L'ID ne doit pas avoir expiré. L'ensemble du document doit être photographié. Les documents fragmentés, modifiés ou pliés ne seront pas acceptés.

Si le pays émetteur diffère du pays de votre séjour, vous devrez également fournir votre permis de séjour ou toute pièce d'identité délivrée par le gouvernement local. Les documents peuvent être soumis dans votre espace personnel ou à [email protected]


Guide pas à pas

1. Placez votre KTP ou SIM sur une table ou une autre surface plane devant vous.

2. Prenez une photo de sa face avant avec un appareil photo numérique ou l'appareil photo de votre smartphone comme illustré ci-dessous :

3. Assurez-vous que tous les détails requis sont faciles à lire et que tous les coins du document sont visibles sur la photo. Sinon, votre demande de vérification sera refusée.

4. Téléchargez la photo via notre formulaire de vérification.

Important! Nous n'acceptons pas les copies numérisées.

Vous ne serez pas vérifié avec:

• Votre photo sans données personnelles

• Une capture d'écran du document

FAQ sur la vérification OctaFX

Pourquoi devrais-je vérifier mon compte?

La vérification de compte nous permet de nous assurer que vos informations sont valides et de vous protéger contre la fraude. Il garantit que vos transactions sont autorisées et sécurisées. Nous vous recommandons fortement de soumettre tous les documents requis avant d'effectuer votre premier dépôt, surtout si vous souhaitez effectuer un dépôt avec Visa/Mastercard.
Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que si votre compte est vérifié. Vos informations personnelles seront conservées dans la plus stricte confidentialité.

J'ai soumis les documents. Combien de temps faut-il pour vérifier mon compte ?

Cela ne prend généralement que quelques minutes, mais parfois cela peut nécessiter plus de temps pour que notre service de vérification examine vos documents. Cela peut dépendre du nombre de demandes de vérification, ou si elle a été soumise pendant la nuit ou le week-end, et, dans ces cas, peut prendre jusqu'à 12-24 heures. La qualité des documents que vous soumettez peut également affecter le délai d'approbation, alors assurez-vous que les photos de vos documents sont claires et non déformées. Une fois la vérification terminée, vous recevrez une notification par e-mail.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité avec vous ? Comment protégez-vous mes informations personnelles ?

Nous utilisons une technologie hautement sécurisée pour protéger vos données personnelles et vos transactions financières. Votre Espace Personnel est sécurisé SSL et protégé par un cryptage 128 bits pour sécuriser votre navigation et rendre vos données inaccessibles à des tiers. Vous pouvez en savoir plus sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.