س Freالات متداول (FAQ) مربوط به حوزه شخصی ، حسابها ، راستی آزمایی در OctaFX

افتتاح حساب

چگونه می توانم ثبت نام کنم؟

1. ثبت کردن فرم ثبت نام برای باز کردن حساب برای اولین بار خود را. تمام اطلاعات مورد نیاز را پر کنید و "باز کردن حساب" را کلیک کنید ، یا به سادگی با حساب Facebook یا Google خود ثبت نام کنید.
2. ایمیل خود را برای یافتن پیامی با عنوان "تأیید آدرس ایمیل خود" بررسی کنید و بر روی دکمه "تأیید ایمیل" کلیک کنید و به سایت ما هدایت خواهید شد.
3. تمام اطلاعات مورد نیاز را پر کنید و "ادامه" را کلیک کنید ، سپس بستر معاملاتی را انتخاب کنید: MT4 ، MT5 و cTrader. شما می توانید مقایسه پلت فرم معاملات را در اینجا مشاهده کنید
4. ایجاد یک واریز به حساب را انتخاب کنید. در طی این مرحله ایمیلی با عنوان Welcome to OctaFX خوش آمدید دریافت خواهید کرد! این شامل اعتبار حساب تجارت شما و پین OctaFX است. حتماً این ایمیل را نگه دارید.
5. حساب بازرگانی شما با موفقیت افتتاح شد! برای واریز یکی از گزینه های واریز را انتخاب کنید یا برای تأیید ناحیه شخصی خود یا روی تأیید هویت من کلیک کنید.

لطفا توجه داشته باشید: اطمینان حاصل کنید که اعتبارنامه شما با اسناد شما مطابقت دارد زیرا هنگام تأیید از شما خواسته می شود اطلاعات شخصی خود را تأیید کنید. لطفاً به خاطر داشته باشید که از آنجا که فقط می توانید از حساب بانکی ، کارت اعتباری / بدهی یا کیف پول ارزی خود استفاده کنید ، اطلاعات شخصی شما باید با نام حساب یا صاحب کارت نیز مطابقت داشته باشد.

من قبلاً در OctaFX یک حساب کاربری دارم. چگونه می توانم یک حساب معاملاتی جدید باز کنم؟

ورود به خود ناحیه شخصی با آدرس ایمیل ثبت نام و رمز عبور خود ناحیه شخصی.
روی دکمه ایجاد حساب در سمت راست قسمت حسابهای من کلیک کنید یا تجارت حسابها را کلیک کنید و Open real account یا Open demo account را انتخاب کنید.

چه نوع حسابی را انتخاب کنم؟

این بستگی به بستر معاملاتی ترجیحی و ابزارهای معاملاتی دارد که دوست دارید تجارت کنید. انواع حساب را می توانید در اینجا مقایسه کنید . در صورت نیاز ، بعداً می توانید حساب جدیدی باز کنید.

چه اهرمی را باید انتخاب کنم؟

می توانید اهرم 1: 1 ، 1: 5 ، 1:15 ، 1:25 ، 1:30 ، 1:50 ، 1: 100 ، 1: 200 یا 1: 500 را در MT4 ، cTrader یا MT5 انتخاب کنید. اهرم اعتباری مجازی است که توسط شرکت به مشتری داده می شود و نیازهای مارجین شما را اصلاح می کند ، یعنی هرچه نسبت بیشتر باشد ، برای افتتاح سفارش به حاشیه کمتری نیاز دارید. برای انتخاب اهرم مناسب برای حساب خود می توانید از ماشین حساب فارکس ما استفاده کنید. اهرم را می توان بعداً در منطقه شخصی خود تغییر داد.

آیا می توانم یک حساب بدون مبادله (اسلامی) باز کنم؟

بله ، به سادگی هنگام باز کردن یک حساب جدید تجاری گزینه اسلامی را روشن کنید. لطفاً توجه داشته باشید که حسابهای بدون مبادله هیچ مزیتی نسبت به حسابهای معمولی ندارند. برای استفاده از حساب های بدون تعویض هزینه ثابت وجود دارد.
کمیسیون = قیمت pip * ارزش مبادله جفت ارزی.
این هزینه به عنوان بهره حساب نمی شود و به جهت موقعیت بستگی دارد (یعنی خرید یا فروش).

توافق نامه مشتری شما را از کجا می توانم پیدا کنم؟

می توانید آن را اینجا پیدا کنید . لطفاً قبل از شروع معامله مطمئن شوید که قرارداد مشتری ما را خوانده اید و با آن موافقت کرده اید.

من یک حساب باز کردم بعد من چکار کنم؟

پس از افتتاح حساب ، ایمیل خود را بررسی کنید تا اعتبار حساب خود را پیدا کنید. مرحله بعدی بارگیری و نصب یک بستر تجاری است. می توانید پیوندها و دستورالعمل های بارگیری را پیدا کنید. همچنین می توانید اطلاعات مربوط به تجارت را در بخش آموزش ما بیابید.

منطقه شخصی

منطقه شخصی برای چیست؟

در ناحیه شخصی خود می توانید حساب های جدیدی باز کنید ، حساب های موجود را مدیریت کنید ، سپرده گذاری کنید و درخواست برداشت کنید ، وجوه بین حساب های خود را انتقال دهید ، پاداش مطالبه کنید و رمزهای عبور فراموش شده را بازیابی کنید.

چگونه می توانم وارد منطقه شخصی خود شوم؟

برای ورود به سیستم ، لطفا از آدرس ایمیل ثبت نام و رمز عبور شخصی خود استفاده کنید. اگر رمز ورود شخصی خود را فراموش کنید می توانید در اینجا بازیابی کنید.

رمزعبور شخصی خود را فراموش کردم. چگونه می توانم آن را بازیابی کنم؟

به صفحه بازیابی رمز عبور ما مراجعه کنید. آدرس ایمیل ثبت نام خود را وارد کنید و "بازیابی رمز عبور" را کلیک کنید. پیوند ترمیم از طریق ایمیل ارسال می شود. این پیوند را دنبال کنید ، دو بار رمز جدید وارد کنید و روی دکمه "ارسال" کلیک کنید. برای ورود به سیستم از آدرس ایمیل و رمز عبور جدید خود استفاده کنید.

چگونه می توانم بین حساب های شخصی خود جابجا شوم؟

می توانید حساب را در لیست کشویی در بالای صفحه کنار قسمت حساب اصلی یا با کلیک بر روی پیکان کشویی کنار شماره حساب در لیست "حساب های من" و انتخاب "تغییر به این حساب" انتخاب کنید. .

چگونه اهرم خود را تغییر دهم؟

اینجا را کلیک کنید یا روی اهرم اهرم در قسمت حساب اصلی کلیک کنید. قبل از تغییر این پارامتر مطمئن شوید که موقعیت باز یا سفارش معلق ندارید.

چگونه می توانم حساب MT4 خود را به حالت عادی یا بدون مبادله تغییر دهم؟

بله یا خیر را در کنار "Swap-Free" در خلاصه حساب کلیک کنید ، انتخاب کنید آیا می خواهید این حساب بدون مبادله باشد یا خیر ، و "تغییر" را کلیک کنید. قبل از تغییر این پارامتر مطمئن شوید که موقعیت باز یا سفارش معلق ندارید.

از کجا می توانم تمام حساب های خود را پیدا کنم؟

برای مشاهده لیست کامل ، روی «حسابهای تجاری» در سمت راست کلیک کنید و «حسابهای من» را باز کنید. در اینجا می توانید اطلاعات عمومی از جمله شماره حساب ، نوع ، ارز و موجودی را مشاهده کنید ، بین حساب ها جابجا شوید ، آنها را در صفحه اصلی پنهان یا نمایش دهید ، سپرده گذاری کنید و درخواست برداشت کنید.

چگونه می توانم حسابی را که دیگر از آن استفاده نمی کنم از لیست حساب های خود پنهان کنم؟

برای پنهان کردن یک حساب تجاری ، به قسمت شخصی خود وارد شوید ، شماره آن را در لیست "حسابهای من" پیدا کنید ، روی فلش کشویی کلیک کنید و "پنهان کردن حساب از صفحه اصلی" را انتخاب کنید. حساب بعداً می تواند در لیست حساب های شما بازیابی شود.

چگونه می توانم منطقه شخصی خود را ببندم؟

برای بستن منطقه شخصی خود لطفاً درخواستی را به آدرس [email protected] ارسال کنید.

نظارت بر حساب چیست؟

ابزار نظارت بر حساب برای شما ایجاد شده است تا بتوانید عملکرد ، نمودارها ، سود ، سفارشات و سابقه خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. با افزودن حساب خود به Monitoring می توانید این کار را انجام دهید. برای مشاهده و مقایسه آمار معامله گران موفق و یادگیری از آنها می توانید از Account Monitoring نیز استفاده کنید.

چگونه حساب خود را به Monitoring اضافه کنم؟

وارد منطقه شخصی خود شوید ، "حسابهای من" و Monitoring را در سمت راست انتخاب کنید. سپس شماره حسابی را که می خواهید در "حسابهای موجود خود" اضافه کنید پیدا کرده و "افزودن به نظارت" را کلیک کنید.

چگونه می توانم حساب خود را از Monitoring حذف کنم؟

صفحه نظارت بر حساب را در منطقه شخصی خود باز کنید ، شماره حساب را در لیست "حسابهای تحت نظارت خود" پیدا کنید و "حذف حساب" را کلیک کنید.
چگونه مانده حساب و موقعیت های واقعی خود را از نظارت پنهان کنم؟
صفحه نظارت بر حساب را باز کنید ، شماره حساب واقعی را در "حسابهای تحت نظارت خود" پیدا کنید. روی «تنظیمات مشاهده» کلیک کنید و علامت کادرهای موردنظر را بردارید. برای اعمال تغییرات روی دکمه "ذخیره تنظیمات" در زیر کلیک کنید.

آیا می توانم چندین منطقه شخصی داشته باشم؟

OctaFX Personal Area برای شما طراحی شده است تا تمام اطلاعات مربوط به تجارت خود را در یک مکان ذخیره کنید. لطفاً توجه داشته باشید که ایجاد چندین منطقه شخصی با استفاده از چندین آدرس ایمیل ممنوع است.

اطلاعات شخصی و داده های دسترسی

چگونه می توانم آدرس ایمیل خود را تغییر دهم؟

صفحه اطلاعات من را در منطقه شخصی خود باز کنید ، "تغییر" را در کنار ایمیل فعلی خود کلیک کنید ، آدرس جدید خود را وارد کنید و روی دکمه "تغییر ایمیل" کلیک کنید. پیوند تأیید به دو آدرس قدیمی و جدید ارسال خواهد شد. برای اعمال تغییرات روی پیوند ارسال شده به آدرس ایمیل قدیمی خود و پیوند ارسال شده به آدرس ایمیل جدید خود کلیک کنید.

چگونه شماره تلفن خود را تغییر دهم؟

صفحه اطلاعات شخصی من را باز کنید و روی "تغییر" در کنار شماره تلفن فعلی خود کلیک کنید.

رمز تاجر خود را فراموش کردم. چگونه می توانم یکی جدید تهیه کنم؟

لطفاً وارد قسمت شخصی خود شوید ، روی تنظیمات در سمت راست کلیک کنید و گذرواژه ها را در زیر بازیابی کنید. کادر "گذرواژه حساب" را علامت بزنید و از فهرست کشویی شماره حساب خود را انتخاب کنید. ReCaptcha را وارد کنید و دکمه "ارسال" را کلیک کنید. رمز ورود معامله گر جدید به آدرس ایمیل شما ارسال می شود.

چگونه می توانم کد پین خود را تغییر دهم؟

در بخش شخصی خود ، روی تنظیمات کلیک کنید و تغییر گذرواژه ها را انتخاب کنید. کادر "پین OctaFX" را علامت بزنید ، پین OctaFX فعلی و کد پین OctaFX جدید خود را دو بار وارد کنید. برای اعمال تغییرات روی دکمه "تغییر" کلیک کنید.

چگونه می توانم رمز جدید Personal Area تنظیم کنم؟

برای تنظیم گذرواژه جدید Personal Area ، با استفاده از گذرواژه فعلی خود وارد سیستم شوید ، تنظیمات را باز کنید ، تغییر گذرواژه‌ها را در سمت راست انتخاب کنید ، سپس "Personal Area password" رمز ورود فعلی خود را در قسمت "فعلی" وارد کنید ، و رمز ورود جدید را در قسمت های "جدید" و "تکرار" وارد کنید. برای تأیید روی دکمه "تغییر" کلیک کنید.

چگونه می توانم رمز تاجر خود را تغییر دهم؟

می توانید رمزعبور تاجر خود را در منطقه شخصی خود تغییر دهید. با استفاده از آدرس ایمیل ثبت نام و رمز عبور شخصی خود وارد سیستم شوید. صفحه Change passwords را در قسمت تنظیمات سمت راست باز کنید ، "گذرواژه حساب" را علامت بزنید و از فهرست کشویی شماره حساب را انتخاب کنید. سپس رمز ورود معامله گر فعلی خود را در کادر "جریان" وارد کنید و پس از آن رمز جدید در "جدید" و "تکرار" وارد کنید. برای ذخیره رمز ورود "تغییر" را انتخاب کنید.

رمز معامله گر / کد پین خود را گم کردم. چگونه می توانم آن را بازیابی کنم؟

به قسمت شخصی خود وارد شوید و سپس تنظیمات را در سمت راست انتخاب کرده و بازیابی رمز عبور را انتخاب کنید. رمز عبوری را که می خواهید بازیابی شود (OctaFX PIN ، رمز ورود حساب) انتخاب کنید ، ReCaptcha را وارد کنید و "ارسال" را کلیک کنید. رمز ورود جدید به آدرس ایمیل شما ارسال می شود.

چگونه می توانم رمز ورود سرمایه گذار خود را بازیابی یا تغییر دهم؟

نمی توانید رمز ورود سرمایه گذار را بازیابی کنید. می توانید آن را در MT4 یا MT5 تنظیم کنید. لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:

1. "Tools" را انتخاب کنید و "Options" را کلیک کنید
2. در زیر "سرور" ، "تغییر" را انتخاب کنید
3. رمز اصلی اصلی را در قسمت متن "رمز عبور فعلی" وارد کنید
4. اگر هنوز رمز ورود سرمایه گذار مشخص نشده است ، "تغییر رمز ورود سرمایه گذار" را انتخاب کنید
5. رمز ورود سرمایه گذار جدید را در قسمت متن "رمز جدید" وارد کنید
6. رمز ورود سرمایه گذار جدید را در قسمت متن "تأیید" دوباره تایپ کنید

تایید حساب

چگونه می توانم حساب خود را تأیید کنم؟

ما به یک سند برای اثبات هویت شما احتیاج داریم: گذرنامه ، شناسنامه ملی یا هر شناسنامه عکس صادر شده توسط دولت. نام ، تاریخ تولد ، امضا ، عکس ، شماره شناسنامه و تاریخ انقضا و شماره سریال شما باید کاملاً مشخص باشد. شناسه منقضی نشده باشد. از کل سند باید عکس گرفته شود. اسناد خرد ، ویرایش شده یا تاشو پذیرفته نمی شوند.
اگر کشور صادرکننده با کشور اقامت شما متفاوت باشد ، همچنین باید اجازه اقامت یا هرگونه شناسنامه صادر شده توسط دولت محلی را ارائه دهید. اسناد را می توان در منطقه شخصی خود و یا به [email protected] ارسال کرد

چرا باید حساب خود را تأیید کنم؟

تأیید اعتبار به ما امکان می دهد تا از معتبر بودن اطلاعات شما اطمینان حاصل کرده و از شما در برابر کلاهبرداری محافظت کنیم. این تضمین می کند که معاملات شما مجاز و ایمن هستند. ما اکیداً توصیه می کنیم قبل از اولین واریز ، همه اسناد مورد نیاز را ارسال کنید ، به خصوص اگر می خواهید با Visa / Mastercard واریز کنید.
لطفا توجه داشته باشید که فقط در صورت تأیید حساب خود می توانید وجه را برداشت کنید. اطلاعات شخصی شما با حداکثر اطمینان حفظ خواهد شد.

من اسناد را ارائه داده ام. چه مدت طول می کشد تا حساب من تأیید شود؟

معمولاً فقط چند دقیقه طول می کشد ، اما ممکن است گاهی اوقات برای بررسی اسناد شما به بخش تأیید صحت ما زمان بیشتری نیاز باشد. این ممکن است به میزان درخواستهای تأیید بستگی داشته باشد یا اینکه یک شب یا آخر هفته ارسال شده باشد و در این موارد ممکن است 12 تا 24 ساعت طول بکشد. کیفیت اسنادی که ارسال می کنید نیز می تواند بر زمان تأیید تأثیر بگذارد ، بنابراین مطمئن شوید که عکس های سند شما واضح و تحریف نشده است. پس از تکمیل تأیید ، یک اخطار ایمیل دریافت خواهید کرد.

آیا اطلاعات شخصی من نزد شما ایمن است؟ چگونه از اطلاعات شخصی من محافظت می کنید؟

ما از فناوری بسیار ایمن برای محافظت از داده های شخصی و معاملات مالی شما استفاده می کنیم. منطقه شخصی شما با امنیت SSL محافظت شده و با رمزگذاری 128 بیتی محافظت می شود تا مرور شما ایمن باشد و داده های شما برای اشخاص ثالث غیرقابل دسترسی باشد. می توانید اطلاعات بیشتر درباره حفاظت از داده ها را در سیاست حفظ حریم خصوصی ما بخوانید.

درباره OctaFX

سرورهای شما کجا هستند؟

سرورهای تجاری ما در لندن هستند. OctaFX دارای شبکه گسترده ای از سرورها و مراکز داده در سراسر اروپا و آسیا است که تأخیر کم و اتصال پایدار را تضمین می کند.

ساعت کار شما در بازار چیست؟

ساعت های معاملاتی MT4 و MT5 24/5 است ، از ساعت 00:00 روز دوشنبه شروع می شود و در ساعت 23:59 جمعه به وقت سرور (EET / EST) بسته می شود. منطقه زمانی سرور cTrader UTC +0 است ، با این وجود می توانید منطقه زمانی خود را برای نمودارها و اطلاعات تجارت در گوشه پایین سمت راست سیستم عامل تنظیم کنید.

معاملات با OctaFX چه مزایایی دارد؟

OctaFX برای هر مشتری ارزش قائل است و تمام تلاش خود را می کند تا تجربه تجارت فارکس وی با ما مثبت و سودآور باشد. همیشه ارائه خدمات با کیفیت بالا و مطابق با استانداردها و مقررات بین المللی ، در اولویت اصلی ما بوده است. هدف ما این است که یک تجربه تجاری را راحت و برجسته کنیم و تلاش کنیم تجارت Forex را به سطح کاملا جدیدی برسانیم. OctaFX اجرای بازار در کمتر از یک ثانیه ، بدون کارمزد سپرده و برداشت ، کمترین بازده در صنعت ، روشهای مختلف سپرده و برداشت ، محافظت از تراز منفی و طیف وسیعی از ابزارهای تجاری را ارائه می دهد. لطفا در اینجا بیشتر بدانید

آیا OctaFX در برنامه های CSR شرکت می کند؟

OctaFX افتخار دارد که یک شرکت با مسئولیت اجتماعی است. ما درگیر حمایت از بنیادهای مختلف و برنامه های خیریه هستیم و تمام تلاش ها را برای کمک به نیازمندان انجام می دهیم. ما معتقدیم که مسئولیت ارتقا our کیفیت زندگی افراد معلول در سراسر جهان بر عهده ما است. درباره چگونگی کمک می توانید در اینجا در صفحه خیریه ما اطلاعات بیشتری کسب کنید.

OctaFX چگونه از فعالیت های ورزشی پشتیبانی می کند؟

OctaFX جدا از کمک به سازمان های خیریه مختلف ، از ابتکارات ورزشی در سراسر جهان پشتیبانی می کند. ما از حمایت از ورزش هایی که مشتری های ما به آن علاقه دارند هیجان زده هستیم. به همین دلیل است که در سال 2014 ، اولین قرارداد حمایت مالی ما با باشگاه فوتبال پرسیب باندونگ به امضا رسید که در پایان با پیروزی پرسیب در جام ISL 2014 ، ادعای حق عنوان قهرمانان اندونزی شد. ما همچنین از Rip Curl Cup Padang Padang ، که در ماه آگوست در بالی برگزار شد ، پشتیبانی کرده ایم و احساس سوار شدن بر امواجی که موج سواری و فارکس مشترک دارند را به هم متصل می کند. OctaFX همچنین از باشگاه فوتبال ساوتهمپتون ، یک تیم لیگ برتر انگلیس حمایت مالی کرده است. در اینجا می توانید در مورد حمایت های مالی فعلی ما اطلاعات کسب کنید.

شرایط تجارت

گسترش شما چیست؟ آیا اسپرد ثابت ارائه می دهید؟

OctaFX اسپرد شناور ارائه می دهد که با توجه به وضعیت بازار متفاوت است. هدف ما این است که بدون اعمال کمیسیون اضافی ، قیمت های شفاف و شدیدترین سود را برای شما فراهم کنیم. OctaFX به راحتی بهترین قیمت پیشنهادی / پیشنهادی را که از مجموعه نقدینگی دریافت می کنیم ، منتقل می کند و گسترش ما دقیقاً آنچه را که در بازار موجود است منعکس می کند. مزیت اصلی اسپرد شناور نسبت به اسپرد ثابت این است که معمولاً کمتر از حد متوسط ​​است ، اما ممکن است انتظار داشته باشید که در باز بودن بازار ، در هنگام رونمایی در (زمان سرور) ، در طول انتشار اخبار مهم یا دوره های نوسان زیاد ، گسترش یابد. ما همچنین اسپردهای ثابت عالی را بر روی جفت های مبتنی بر دلار آمریکا ارائه می دهیم که هزینه های قابل پیش بینی را ارائه می دهند و برای برنامه ریزی طولانی مدت سرمایه گذاری ایده آل هستند. شما می توانید اسپرد حداقل ، معمول و فعلی را برای همه ابزارهای معاملاتی در صفحه Spreads و شرایط ما بررسی کنید.

گسترش شناور در طول روز چگونه تغییر می کند؟

اسپرد شناور بسته به جلسه معاملات ، نقدینگی و نوسان در طول روز متفاوت است. در افتتاحیه بازار روز دوشنبه ، هنگامی که اخبار با تأثیر زیاد منتشر می شود ، و در مواقع دیگر با نوسان زیاد تمایل کمتری دارد.

آیا رکوع دارید؟

نه ، ما این کار را نمی کنیم. هنگامی که فروشنده در طرف دیگر معاملات تأخیر اجرا را تعیین می کند که در طی آن قیمت تغییر می کند ، یک رکورد صادر می شود. به عنوان یک کارگزار میز کار OctaFX به راحتی تمام سفارشات را با ارائه دهندگان نقدینگی که در پایان آنها اجرا می شود خنثی می کند.

آیا در سیستم عامل های خود لغزشی دارید؟

لیز خوردن یک حرکت جزئی اجرای قیمت است که ممکن است به دلیل کمبود نقدینگی در پشت قیمت درخواستی یا زمانی که توسط سایر معامله گران گرفته شده است ، رخ دهد. همچنین می تواند به دلیل شکاف بازار اتفاق بیفتد. لغزش باید یکی از خطرات هنگام معامله با کارگزار ECN باشد زیرا نمی تواند تضمین کند که سفارش شما با قیمت درخواستی اجرا می شود. با این حال ، سیستم ما تنظیم شده است تا هر زمان که لغزشی رخ داد ، سفارشات را در بهترین قیمت بعدی موجود پر کند. لطفا توجه داشته باشید که لغزش می تواند مثبت و منفی باشد و OctaFX نمی تواند بر این عامل تأثیر بگذارد.

آیا شما سفارشات متوقف را تضمین می کنید؟

OctaFX به عنوان یک کارگزار ECN نمی تواند هزینه را با نرخ درخواستی تضمین کند. پس از شروع ، یک سفارش معلق به یک سفارش بازاری تبدیل می شود و با بهترین قیمت موجود پر می شود ، که در درجه اول به شرایط بازار ، نقدینگی موجود ، الگوی معاملات و حجم آن بستگی دارد.

آیا می توان بیش از سپرده خود ضرر کرد؟ اگر موجودی حساب های من منفی شود چه می شود؟

نه ، OctaFX محافظت از تعادل منفی را ارائه می دهد ، بنابراین هر زمان که تعادل شما منفی شود ، ما به طور خودکار آن را روی صفر تنظیم می کنیم.

محافظت از تعادل منفی

اولویت اصلی OctaFXs ایجاد تجارب تجاری شما عالی است ، به همین دلیل مهم نیست که چه ریسک هایی وجود دارد ، از شما پشتیبانی خواهیم کرد: سیستم مدیریت ریسک ما تضمین می کند که مشتری نمی تواند بیش از آنچه در ابتدا سرمایه گذاری کرده است ضرر کند. اگر تعادل شما به دلیل Stop منفی شود خارج ، OctaFX مبلغ را جبران می کند و مانده حساب شما را به صفر می رساند. OctaFX تضمین می کند که خطر شما فقط به وجوهی که به حساب خود واریز کرده اید محدود می شود. لطفاً توجه داشته باشید که این مبلغ پرداخت بدهی از مشتری را شامل نمی شود. بنابراین مشتریان ما از هزینه های بیش از سپرده اولیه با هزینه OctaFX محافظت می شوند. بیشتر می توانید در توافق نامه مشتری ما مطالعه کنید.

چه مقدار حاشیه برای افتتاح سفارش من لازم است؟

این به جفت ارز ، حجم و میزان اهرم حساب بستگی دارد. برای محاسبه حاشیه مورد نیاز خود می توانید از ماشین حساب معاملاتی ما استفاده کنید. هنگامی که یک موقعیت پرچین (قفل شده یا مخالف) را باز می کنید ، هیچ حاشیه اضافی مورد نیاز نخواهد بود ، با این حال اگر حاشیه آزاد شما منفی باشد ، نمی توانید یک دستور پرچین باز کنید.

دستور من به درستی اجرا نشده است. باید چکار کنم؟

با اجرای بازار ، ما نمی توانیم برای همه موقعیت های شما پر کردن با نرخ درخواستی را تضمین کنیم (لطفا برای اطلاعات بیشتر در مورد تجارت ECN بررسی کنید). اما در صورت داشتن هر گونه تردید ، یا اگر می خواهید سفارشات خود را بررسی کنید ، همیشه می توانید شکایتی دقیق بنویسید و آن را به [email protected] ارسال کنید. بخش انطباق تجارت ما پرونده شما را بررسی می کند ، سریع پاسخ شما را ارائه می دهد و در صورت لزوم اصلاحات را در حساب انجام می دهد.

آیا کمیسیون دارید؟

کمیسیون MT4 و MT5 به عنوان نشانه گذاری در اسپردهای ما گنجانده شده است. هزینه اضافی اعمال نمی شود ما کمیسیون معاملات را در cTrader دریافت می کنیم. نرخ کمیسیون نیمه دور را مشاهده کنید

از چه تکنیک ها و استراتژی های معاملاتی می توانم استفاده کنم؟

مشتریان ما می توانند از هرگونه استراتژی معاملاتی استفاده کنند ، از جمله شامل اسکالپینگ ، پرچین ، تجارت اخبار ، martingale و همچنین سایر مشاوران خبره ، به استثنای آربیتراژ.

آیا مجاز به معامله هجینگ / اسکالپینگ / اخبار هستید؟

اگر سفارشات مطابق با توافق نامه مشتری ما باشد ، OctaFX اجازه می دهد تا استراتژی های کوچک سازی ، پرچین و سایر استراتژی ها را داشته باشید. با این حال لطفاً توجه داشته باشید که تجارت آربیتراژ مجاز نیست.
شما چه ابزاری برای ردیابی انتشار اخبار مهم و اوقات بی ثباتی بازار در اختیار دارید؟
لطفا در صورت تمایل از تقویم اقتصادی ما برای آگاهی از نسخه های آینده و صفحه Forex News ما برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد رویدادهای اخیر بازار استفاده کنید. هنگامی که رویدادی با اولویت برتر در شرف وقوع است ، می توانید نوسانات زیادی در بازار داشته باشید.

شکاف قیمت چیست و چگونه بر سفارشات من تأثیر می گذارد؟

شکاف قیمت به معنای موارد زیر است:

• قیمت پیشنهاد فعلی بالاتر از قیمت درخواست قیمت قبلی است.
• یا قیمت درخواست فعلی کمتر از پیشنهاد قیمت قبلی است

قیمت پیشنهاد فعلی بالاتر از قیمت درخواست قیمت قبلی است. یا قیمت درخواست فعلی کمتر از پیشنهاد قیمت قبلی است. درک این نکته مهم است که شما ممکن است همیشه نتوانید شکاف قیمتی نمودار را مشاهده کنید زیرا این نمودار می تواند در یک شمع محصور شود. همانطور که از تعریف مشخص است ، در بعضی موارد شما باید قیمت درخواست را مشاهده کنید ، در حالی که نمودار فقط قیمت پیشنهاد را نشان می دهد. قوانین زیر در مورد سفارشات معلق که طی یک شکاف قیمت اجرا می شوند اعمال می شود:

• اگر توقف ضرر شما در شکاف قیمت باشد ، سفارش با اولین قیمت پس از شکاف بسته می شود.
• اگر قیمت سفارش معلق و سطح Take Profit در شکاف قیمت باشند ، سفارش لغو می شود.
• اگر قیمت سفارش Take Profit در فاصله قیمت باشد ، سفارش بر اساس قیمت آن اجرا می شود.
• سفارشات معلق Buy Stop و Sell Stop با اولین قیمت پس از شکاف قیمت اجرا می شوند. سفارشات معاملات خرید محدود و فروش محدود با قیمت سفارش انجام می شود.

به عنوان مثال: پیشنهاد به صورت 1.09004 ذکر شده و درخواست 1.0900 است. در علامت بعدی ، پیشنهاد 1.09012 و درخواست 1.0902 است:

• اگر سفارش Sell شما دارای سطح توقف ضرر در 1.09005 باشد ، سفارش در 1.0902 بسته می شود.
• اگر سطح Take Profit شما 1.09005 باشد ، سفارش در 1.0900 بسته خواهد شد.
• اگر قیمت سفارش Buy Stop شما 1.09002 باشد با سود 1.09022 ، سفارش لغو می شود.
• اگر قیمت Buy Stop شما 1.09005 باشد ، سفارش در 1.0902 باز می شود.
• اگر قیمت خرید محدود 1.09005 باشد ، سفارش در 1.0900 باز می شود.

اگر سفارش خود را یک شب باز بگذارم چه اتفاقی می افتد؟

این به نوع حساب شما بستگی دارد. اگر حساب معمول MT4 دارید ، swap در تمام موقعیت هایی که یک شب باز می مانند (به وقت سرور) اعمال می شود. اگر حساب MT4 شما بدون مبادله باشد ، به جای آن کارمزد بدون مبادله یک شبه اعمال می شود. حساب های MT5 به طور پیش فرض بدون مبادله هستند. سه روز هزینه کسر می شود ، به این معنی که در هر سوم از معاملات تجاری شما اعمال می شود. حساب های cTrader بدون مبادله هستند و هیچ هزینه شبانه ای ندارند. اگر موقعیت خود را برای آخر هفته باز بگذارید ، هزینه ای تغییر می کند. برای بررسی هزینه های ما می توانید از این ابزار استفاده کنید.

آیا می توانم Cryptocurrency را در OctaFX معامله کنم؟

بله ، شما می توانید Cryptocurrency را در OctaFX معامله کنید. شما می توانید بیت کوین ، بیت کوین کش ، Ethereum ، Litecoin و Ripple معامله کنید. نحوه تجارت Cryptocurrency را می توانید در اینجا ببینید.

آیا می توانم کالاها را در OctaFX تجارت کنم؟

بله ، از مزایای تجارت طلا ، نقره ، نفت خام و سایر کالاها با OctaFX بهره مند شوید! بیشتر اینجا ببینید

کالاها چیست؟

تجهیزات تجاری دارایی های فیزیکی قابل معامله ای مانند فلزات از جمله طلا ، نقره ، پلاتین و مس و همچنین نفت خام ، گاز طبیعی و سایر منابع هستند.

حساب های تجاری

آیا OctaFX حساب های آزمایشی ارائه می دهد؟

بله ، می توانید هر تعداد حساب آزمایشی که می خواهید در بخش شخصی خود باز کنید ، تا استراتژی های خود را تمرین و آزمایش کنید. همچنین می توانید با شرکت در مسابقات آزمایشی هفتگی OctaFX Champion یا cTrader بودجه واقعی کسب کنید.

چگونه می توانم یک حساب آزمایشی باز کنم؟

وارد منطقه شخصی خود شوید ، حسابهای معاملاتی را انتخاب کرده و Open Demo Account را فشار دهید . سپس بستر معاملاتی مورد نظر خود را انتخاب کرده و Open Account را فشار دهید . حساب های آزمایشی از شرایط و قیمت های واقعی بازار تقلید می کنند و می توانند برای تمرین ، آشنایی با سیستم عامل و آزمایش استراتژی شما بدون ریسک استفاده شوند.

چگونه مانده حساب آزمایشی خود را پر کنم؟

به حساب نمایشی خود در بخش شخصی بروید و روی بالا بردن حساب نمایشی در بالای صفحه کلیک کنید.

آیا OctaFX حساب های آزمایشی را غیرفعال می کند؟

بله ، ما این کار را می کنیم ، اما فقط در صورتی که آنها غیرفعال شوند و شما وارد آنها نشوید.
زمان انقضا حساب های آزمایشی:

• MetaTrader 4–8 روز
• MetaTrader 5—30 روز
• cTrader — 90 روز
• حساب مسابقه نمایشی - بلافاصله پس از پایان دور مسابقه.

آیا OctaFX حساب های واقعی را غیرفعال می کند؟

بله ، ما این کار را می کنیم ، اما به شرطی که هرگز به آنها پول اضافه نکنید و وارد آنها نشوید.
زمان انقضا حساب های واقعی:

• MetaTrader 4–30 روز
• MetaTrader 5—14 روز
• cTrader - منقضی نمی شود.

در هر زمان می توانید یک حساب جدید ایجاد کنید - رایگان.

آیا می توانم چندین حساب داشته باشم؟

ما تعداد حساب های آزمایشی را که می توانید باز کنید محدود نمی کنیم. با این حال ، توجه داشته باشید که نمی توانید بیش از دو حساب واقعی ایجاد کنید ، مگر اینکه حداقل یکی از آنها برای تجارت استفاده شود. به عبارت دیگر ، تنها در صورت انجام حداقل یک واریز و / یا معامله با استفاده از یکی از حساب های موجود ، حساب سوم را می توانید باز کنید.

چه ارزهای حسابی ارائه می دهید؟

به عنوان مشتری OctaFX می توانید حساب های USD یا EUR باز کنید. لطفاً توجه داشته باشید که می توانید این حساب ها را به هر ارزی واریز کنید و سپرده شما با نرخ ارز تعیین شده توسط سیستم پرداخت به ارز دلخواه شما تبدیل می شود. اگر USD را به حساب EUR خود و یا بالعکس واریز کنید ، وجوه با استفاده از نرخ EURUSD فعلی تبدیل می شود.

آیا می توانم ارز حساب خود را تغییر دهم؟

متأسفانه ، شما نمی توانید ارز حساب خود را تغییر دهید ، اما همیشه می توانید حساب تجاری جدیدی را در منطقه شخصی خود باز کنید.

از کجا می توانم داده های دسترسی را پیدا کنم؟

تمام داده های دسترسی از جمله شماره حساب و رمز عبور معامله گر پس از باز شدن حساب از طریق ایمیل ارسال می شوند. اگر ایمیل را گم کنید ، می توانید داده های دسترسی خود را در منطقه شخصی خود بازیابی کنید.

از کجا می توانم صورت حساب خود را بارگیری کنم؟

می توانید صورت حساب خود را در بخش شخصی بارگیری کنید: حساب خود را در لیست "حسابهای من" پیدا کنید ، روی پیکان کشویی کلیک کنید و "سابقه معاملات" را انتخاب کنید. تاریخ ها را انتخاب کنید و بسته به قالب پرونده مورد نظر خود بر روی دکمه "CSV" یا "HTML" کلیک کنید.