Pregunta frecuente (FAQ) del área personal, cuentas, verificación en OctaFX

Apertura de cuenta

¿Cómo me inscribo?

1. Envíe el formulario de registro para abrir su primera cuenta. Complete toda la información requerida y haga clic en "Abrir cuenta", o simplemente regístrese con su cuenta de Facebook o Google.
2. Revise su correo electrónico en busca de un mensaje titulado "Confirme su dirección de correo electrónico" y haga clic en el botón "Confirmar correo electrónico" y será redirigido a nuestro sitio.
3. Complete toda la información requerida y haga clic en "Continuar", luego seleccione la plataforma de negociación: MT4, MT5 y cTrader. Puede ver la comparación de la plataforma de negociación aquí
4. Seleccione Realizar un depósito en la cuenta. Durante este paso, recibirá un correo electrónico titulado ¡Bienvenido a OctaFX! Contiene las credenciales de su cuenta comercial y el PIN de OctaFX. Asegúrese de conservar este correo electrónico.
5. ¡Su cuenta de operaciones se ha abierto con éxito! Seleccione una de las opciones de depósito para realizar un depósito, o haga clic en O verificar mi identidad para verificar su Área personal.

Tenga en cuenta: asegúrese de que sus credenciales coincidan con sus documentos, ya que se le pedirá que confirme sus datos personales durante la verificación. También tenga en cuenta que, dado que solo puede usar su propia cuenta bancaria, tarjeta de crédito / débito o monedero electrónico, su información personal también debe coincidir con el nombre de la cuenta o del titular de la tarjeta.

Ya tengo una cuenta con OctaFX. ¿Cómo abro una nueva cuenta comercial?

Inicie sesión en su área personal con su dirección de correo electrónico de registro y la contraseña de su área personal.
Haga clic en el botón Crear cuenta a la derecha de la sección Mis cuentas o haga clic en Cuentas comerciales y seleccione Abrir cuenta real o Abrir cuenta demo.

¿Qué tipo de cuenta debo elegir?

Depende de la plataforma comercial preferida y de los instrumentos comerciales que le gustaría operar. Puede comparar los tipos de cuentas aquí . Si es necesario, puede abrir una nueva cuenta más tarde.

¿Qué apalancamiento debo seleccionar?

Puede seleccionar 1: 1, 1: 5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1: 100, 1: 200 o 1: 500 apalancamiento en MT4, cTrader o MT5. El apalancamiento es un crédito virtual otorgado al cliente por la empresa y modifica sus requisitos de margen, es decir, cuanto mayor es el índice, menor es el margen que necesita para abrir una orden. Para elegir el apalancamiento adecuado para su cuenta, puede utilizar nuestra calculadora de Forex. El apalancamiento se puede cambiar más tarde en su área personal.

¿Puedo abrir una cuenta libre de swap (islámica)?

Sí, simplemente active la opción islámica cuando abra una nueva cuenta comercial. Tenga en cuenta que las cuentas sin intercambio no ofrecen ningún beneficio sobre las cuentas regulares. Hay una tarifa fija por usar cuentas sin intercambio.
Comisión = precio del pip * valor swap del par de divisas.
La tarifa no cuenta como interés y depende de la dirección de la posición (es decir, comprar o vender).

¿Dónde puedo encontrar su Acuerdo de cliente?

Puedes encontrarlo aquí . Asegúrese de haber leído y aceptado nuestro Acuerdo con el cliente antes de comenzar a operar.

Abrí una cuenta. ¿Que hago después?

Después de abrir una cuenta, revise su correo electrónico para encontrar las credenciales de su cuenta. El siguiente paso es descargar e instalar una plataforma comercial. Puede encontrar enlaces de descarga e instrucciones. También puede encontrar información sobre el comercio en nuestra sección de Educación.

Área personal

¿Para qué sirve el área personal?

En su Área Personal puede abrir nuevas cuentas, administrar las existentes, realizar depósitos y solicitar retiros, transferir fondos entre sus cuentas, reclamar bonificaciones y restaurar contraseñas olvidadas.

¿Cómo inicio sesión en mi área personal?

Para iniciar sesión, utilice su dirección de correo electrónico de registro y la contraseña de su Área personal. Puede restaurar la contraseña de su Área personal aquí si la pierde.

Olvidé la contraseña de mi área personal. ¿Cómo puedo restaurarlo?

Visite nuestra página de restauración de contraseña. Ingrese su dirección de correo electrónico de registro y haga clic en "Restaurar contraseña". Se enviará un enlace de restauración por correo electrónico. Siga este enlace, ingrese una nueva contraseña dos veces y haga clic en el botón "Enviar". Utilice su dirección de correo electrónico y su nueva contraseña para iniciar sesión.

¿Cómo cambio entre cuentas en mi área personal?

Puede seleccionar la cuenta en la lista desplegable en la parte superior de la página junto a la sección Cuenta principal o haciendo clic en la flecha desplegable junto al número de cuenta en la lista "Mis cuentas" y seleccionando "Cambiar a esta cuenta". .

¿Cómo cambio mi apalancamiento?

Haga clic aquí o haga clic en el número de apalancamiento en la sección Cuenta principal. Asegúrese de no tener posiciones abiertas u órdenes pendientes antes de cambiar este parámetro.

¿Cómo cambio mi cuenta MT4 a regular o sin intercambio?

Haga clic en Sí o No junto a "Sin intercambio" en el Resumen de la cuenta, seleccione si desea que esta cuenta sea libre de intercambio o no y haga clic en "Cambiar". Asegúrese de no tener posiciones abiertas u órdenes pendientes antes de cambiar este parámetro.

¿Dónde puedo encontrar todas mis cuentas?

Haga clic en Cuentas comerciales a la derecha y abra "Mis cuentas" para ver la lista completa. Aquí puede ver información general, incluido el número de cuenta, el tipo, la moneda y el saldo, cambiar entre cuentas, ocultarlas o mostrarlas en la página principal, realizar depósitos y crear solicitudes de retiro.

¿Cómo puedo ocultar una cuenta que ya no estoy usando de mi lista de cuentas?

Para ocultar una cuenta de operaciones, inicie sesión en su Área personal, busque su número en la lista "Mis cuentas", haga clic en la flecha desplegable y seleccione "Ocultar cuenta de la página principal". La cuenta se puede restaurar más tarde en su lista de cuentas.

¿Cómo puedo cerrar mi área personal?

Para cerrar su Área Personal, envíe una solicitud a [email protected].

¿Qué es la supervisión de cuentas?

La herramienta de Monitoreo de cuenta se ha desarrollado para que pueda compartir su desempeño, gráficos, ganancias, pedidos e historial con otros. Puede hacerlo agregando su cuenta a Monitoreo. También puede utilizar el Monitoreo de cuentas para ver y comparar las estadísticas de los comerciantes exitosos y aprender de ellos.

¿Cómo agrego mi cuenta a Monitoreo?

Inicie sesión en su Área personal, seleccione "Mis cuentas" y Supervisión a la derecha. Luego, busque el número de la cuenta que le gustaría agregar en "Sus cuentas disponibles" y haga clic en "Agregar a la supervisión".

¿Cómo elimino mi cuenta de Monitoring?

Abra la página de Monitoreo de Cuenta en su Área Personal, busque el número de la cuenta en la lista "Sus cuentas monitoreadas" y haga clic en "Eliminar cuenta".
¿Cómo oculto el saldo y las posiciones de mi cuenta real del Monitoreo?
Abra la página de Monitoreo de la cuenta, busque el número de la cuenta real en "Sus cuentas monitoreadas". Haga clic en "Configuración de visibilidad" y desmarque las casillas requeridas. Haga clic en el botón "Guardar configuración" a continuación para aplicar los cambios.

¿Puedo tener varias áreas personales?

El Área personal de OctaFX está diseñada para que usted almacene toda la información sobre sus operaciones en un solo lugar. Tenga en cuenta que está prohibido crear varias áreas personales utilizando varias direcciones de correo electrónico.

Información personal y datos de acceso

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?

Abra la página Mi información en su Área personal, haga clic en "Cambiar" junto a su correo electrónico actual, ingrese su nueva dirección y haga clic en el botón "Cambiar correo electrónico". Se enviará un enlace de confirmación tanto a las direcciones antiguas como a las nuevas. Haga clic en el enlace enviado a su antigua dirección de correo electrónico y el enlace enviado a su nueva dirección de correo electrónico para aplicar los cambios.

¿Cómo cambio mi número de teléfono?

Abra la página Mi información personal y haga clic en "Cambiar" junto a su número de teléfono actual.

Olvidé mi contraseña de comerciante. ¿Cómo puedo conseguir uno nuevo?

Inicie sesión en su Área personal, haga clic en Configuración a la derecha y Restaurar contraseñas a continuación. Marque la casilla "Contraseña de la cuenta" y seleccione el número de su cuenta en el menú desplegable. Ingrese a ReCaptcha y haga clic en el botón "Enviar". Se enviará una nueva contraseña de comerciante a su dirección de correo electrónico.

¿Cómo puedo cambiar mi código PIN?

En su Área personal, haga clic en Configuración y elija Cambiar contraseñas. Marque la casilla "PIN de OctaFX", ingrese su PIN de OctaFX actual y el nuevo código PIN de OctaFX dos veces. Haga clic en el botón "Cambiar" para aplicar los cambios.

¿Cómo puedo configurar una nueva contraseña de área personal?

Para establecer una nueva contraseña de área personal, inicie sesión con su contraseña actual, abra Configuración, seleccione Cambiar contraseñas a la derecha y luego "Contraseña de área personal". Ingrese su contraseña actual en el campo "Actual" y la nueva contraseña en los campos "Nuevo" y "Repetir". Haga clic en el botón "Cambiar" para confirmar.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de operador?

Puede cambiar su contraseña de operador en su Área Personal. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico de registro y la contraseña del área personal. Abra la página Cambiar contraseñas en Configuración a la derecha, marque "Contraseña de la cuenta" y elija el número de cuenta en el menú desplegable. Luego ingrese su contraseña de operador actual en el cuadro "Actual", seguida de una nueva contraseña en "Nuevo" y "Repetir". Seleccione "Cambiar" para guardar la nueva contraseña.

Perdí mi contraseña de operador / código PIN. ¿Cómo puedo restaurarlo?

Inicie sesión en su área personal, luego elija Configuración en el lado derecho y seleccione Restaurar contraseña. Elija la contraseña que le gustaría restaurar (PIN de OctaFX, contraseña de la cuenta), ingrese el ReCaptcha y haga clic en "Enviar". La nueva contraseña se enviará a su dirección de correo electrónico.

¿Cómo puedo restaurar o cambiar mi contraseña de inversor?

No puede restaurar la contraseña del inversor. Puede configurarlo en su MT4 o MT5. Siga los pasos a continuación:

1. Seleccione "Herramientas" y haga clic en "Opciones"
2. En la pestaña "Servidor", seleccione "Cambiar"
3. Inserte la contraseña maestra actual en el campo de texto "Contraseña actual"
4. Seleccione "Cambiar contraseña de inversor" si aún no está marcado
5. Inserte la nueva contraseña del inversor en el campo de texto "Nueva contraseña"
6. Vuelva a escribir la nueva contraseña de inversor en el campo de texto "Confirmar"

Verificación de la cuenta

¿Cómo puedo verificar mi cuenta?

Requerimos un documento que acredite su identidad: pasaporte, documento nacional de identidad o cualquier otra identificación con foto emitida por el gobierno. Su nombre, fecha de nacimiento, firma, fotografía, expedición de identificación y fechas de vencimiento y el número de serie deben ser claramente visibles. La identificación no debe haber caducado. Todo el documento debe estar fotografiado. No se aceptarán documentos fragmentados, editados o doblados.
Si el país emisor difiere del país de su estancia, también deberá proporcionar su permiso de residencia o cualquier identificación emitida por el gobierno local. Los documentos se pueden enviar dentro de su Área Personal o en [email protected]

¿Por qué debería verificar mi cuenta?

La verificación de la cuenta nos permite asegurarnos de que su información sea válida y protegerlo contra el fraude. Garantiza que sus transacciones estén autorizadas y sean seguras. Recomendamos encarecidamente enviar todos los documentos requeridos antes de realizar su primer depósito, especialmente si desea depositar con Visa / Mastercard.
Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos si su cuenta está verificada. Su información personal se mantendrá en la más estricta confidencialidad.

He enviado los documentos. ¿Cuánto tiempo se tarda en verificar mi cuenta?

Por lo general, solo toma unos minutos, pero a veces nuestro Departamento de Verificación puede requerir más tiempo para revisar sus documentos. Esto puede depender de la cantidad de solicitudes de verificación o si se envió durante la noche o el fin de semana y, en estos casos, puede demorar entre 12 y 24 horas. La calidad de los documentos que envía también puede afectar el tiempo de aprobación, así que asegúrese de que las fotos de sus documentos sean claras y no estén distorsionadas. Una vez que se complete la verificación, recibirá un aviso por correo electrónico.

¿Mi información personal está segura contigo? ¿Cómo protegen mi información personal?

Utilizamos tecnología de alta seguridad para proteger sus datos personales y transacciones financieras. Su área personal está asegurada por SSL y protegida con cifrado de 128 bits para que su navegación sea segura y sus datos sean inaccesibles para terceros. Puede leer más sobre la protección de datos en nuestra Política de privacidad.

Sobre OctaFX

¿Dónde están tus servidores?

Nuestros servidores comerciales se encuentran en Londres. OctaFX tiene una amplia red de servidores y centros de datos ubicados en toda Europa y Asia que garantiza una baja latencia y una conexión estable.

¿Cuáles son los horarios de apertura de su mercado?

Las horas de negociación de MT4 y MT5 son 24/5, comenzando a las 00:00 del lunes y cerrando a las 23:59 el viernes, hora del servidor (EET / EST). La zona horaria del servidor cTrader es UTC +0, sin embargo, puede establecer su propia zona horaria para gráficos e información comercial en la esquina inferior derecha de la plataforma.

¿Cuáles son las ventajas de operar con OctaFX?

OctaFX valora a cada cliente y hace todo lo posible para que su experiencia en el comercio de divisas con nosotros sea positiva y rentable. Siempre ha sido nuestra máxima prioridad brindar a nuestros clientes servicios de alta calidad de acuerdo con los estándares y regulaciones internacionales. Nuestro objetivo es hacer que una experiencia comercial sea conveniente y sobresaliente, esforzándonos por impulsar las operaciones de cambio a un nivel completamente nuevo. OctaFX ofrece una ejecución de mercado de menos de un segundo, sin comisiones por depósito y retiro, los márgenes más bajos de la industria, varios métodos de depósito y retiro, protección de saldo negativo y una amplia gama de herramientas comerciales. Obtenga más información aquí.

¿OctaFX participa en algún programa de RSE?

OctaFX se enorgullece de ser una empresa socialmente responsable. Estamos comprometidos en apoyar varias fundaciones y programas de caridad, haciendo todos los esfuerzos posibles para ayudar a los necesitados. Creemos que es nuestra responsabilidad mejorar la calidad de vida de las personas discapacitadas en todo el mundo. Puede obtener más información sobre cómo puede ayudar aquí en nuestra página de organizaciones benéficas.

¿Cómo apoya OctaFX las actividades deportivas?

Además de ayudar a varias organizaciones benéficas, OctaFX apoya iniciativas deportivas en todo el mundo. Estamos encantados de apoyar los deportes que apasionan a nuestros clientes. Es por eso que en 2014, se firmó nuestro primer acuerdo de patrocinio con el club de fútbol Persib Bandung, que terminó con Persib ganando la Copa ISL 2014, reclamando el derecho a ser llamados Campeones de Indonesia. También apoyamos la Copa Rip Curl Padang Padang, que se llevó a cabo en agosto en Bali, conectando la sensación de surfear las olas que el surf y el Forex tienen en común. OctaFX también ha patrocinado al Southampton Football Club, un equipo de la Premier League inglesa. Puede conocer nuestros patrocinios actuales aquí.

Condiciones comerciales

¿Cuál es tu propagación? ¿Ofrecen spread fijo?

OctaFX ofrece spreads flotantes que varían según la situación del mercado. Nuestro objetivo es ofrecerle precios transparentes y los márgenes más ajustados que podamos sin aplicar ninguna comisión adicional. OctaFX simplemente transfiere el mejor precio de oferta / demanda que recibimos de nuestro grupo de liquidez y nuestro diferencial refleja con precisión lo que está disponible en el mercado. La principal ventaja de un diferencial flotante sobre un diferencial fijo es que a menudo es más bajo que el promedio, sin embargo, puede esperar que se amplíe en la apertura del mercado, durante la renovación en (hora del servidor), durante los principales comunicados de prensa o períodos de alta volatilidad. También proporcionamos excelentes diferenciales fijos en pares basados ​​en USD, que ofrecen costos predecibles y son ideales para la planificación de inversiones a largo plazo. Puede verificar los diferenciales mínimos, típicos y actuales para todos los instrumentos de negociación en nuestra página de Spreads y condiciones.

¿Cómo cambia la propagación flotante a lo largo del día?

El diferencial flotante varía a lo largo del día dependiendo de la sesión de negociación, la liquidez y la volatilidad. Tiende a ser menos ajustado en la apertura del mercado el lunes, cuando se publican noticias de alto impacto, y en otros momentos de alta volatilidad.

¿Tiene recotizaciones?

No nosotros no. Una recotización ocurre cuando el comerciante en el otro lado de la operación establece un retraso de ejecución durante el cual cambia el precio. Como corredor sin mesa de operaciones, OctaFX simplemente compensa todas las órdenes con los proveedores de liquidez que se ejecutarán al final.

¿Tiene deslizamiento en sus plataformas?

El deslizamiento es un ligero movimiento del precio de ejecución que puede ocurrir debido a la falta de liquidez detrás del precio solicitado o cuando ha sido tomado por órdenes de otros operadores. También puede ocurrir debido a brechas en el mercado. El deslizamiento debe tenerse en cuenta como uno de los riesgos al negociar con un corredor ECN, ya que no puede garantizar que su orden se ejecute al precio solicitado. Sin embargo, nuestro sistema está configurado para completar pedidos al siguiente mejor precio disponible siempre que se produzca un deslizamiento. Tenga en cuenta que el deslizamiento puede ser tanto positivo como negativo, y OctaFX no puede influir en este factor.

¿Garantizan órdenes de suspensión?

Al ser un corredor de ECN, OctaFX no puede garantizar el llenado a la tasa solicitada. Una vez activada, una orden pendiente se convierte en una de mercado y se ejecuta al mejor precio disponible, que depende principalmente de las condiciones del mercado, la liquidez disponible, el patrón de negociación y el volumen.

¿Es posible perder más de lo que deposité? ¿Qué pasa si el saldo de mi cuenta se vuelve negativo?

No, OctaFX ofrece protección de saldo negativo, por lo que cuando su saldo se vuelve negativo, lo ajustamos automáticamente a cero.

Protección de saldo negativo

La principal prioridad de OctaFX es hacer que su experiencia comercial sea excelente, por eso, independientemente de los riesgos, lo respaldaremos: nuestro sistema de gestión de riesgos garantiza que el cliente no pueda perder más de lo que invirtió inicialmente. Fuera, OctaFX compensará la cantidad y devolverá el saldo de su cuenta a cero. OctaFX garantiza que su riesgo se limita solo a los fondos que haya depositado en su cuenta. Tenga en cuenta que esto no incluye ningún pago de la deuda del cliente. Por lo tanto, nuestros clientes están protegidos de pérdidas más allá del depósito inicial al costo de OctaFX. Puede leer más en nuestro acuerdo con el cliente.

¿Cuánto margen se requiere para abrir mi pedido?

Depende del par de divisas, el volumen y el apalancamiento de la cuenta. Puede utilizar nuestra Calculadora de operaciones para calcular el margen requerido. Cuando abre una posición de cobertura (bloqueada u opuesta), no se requerirá margen adicional; sin embargo, si su margen libre es negativo, no podrá abrir una orden de cobertura.

Mi orden no se ejecutó correctamente. ¿Qué tengo que hacer?

Con la ejecución del mercado, no podemos garantizar el llenado a la tasa solicitada para todas sus posiciones (consulte Acerca del comercio ECN para obtener más detalles). Sin embargo, en caso de que tenga alguna duda, o si desea una revisión individual de sus pedidos, siempre puede escribir una queja detallada y enviarla a [email protected]. Nuestro departamento de cumplimiento comercial investigará su caso, le brindará una respuesta rápida y hará correcciones en la cuenta, si corresponde.

¿Tiene alguna comisión?

La comisión MT4 y MT5 se incluye en nuestros diferenciales como margen. No se aplica ninguna tarifa adicional. Cobramos una comisión comercial en cTrader. Ver tarifas de comisión de media vuelta

¿Qué técnicas y estrategias comerciales puedo utilizar?

Nuestros clientes pueden utilizar cualquier estrategia comercial, que incluye, entre otros, scalping, hedging, news trading, martingala y cualquier asesor experto, con la única excepción del arbitraje.

¿Permiten el comercio de cobertura / scalping / noticias?

OctaFX permite el scalping, la cobertura y otras estrategias, si los pedidos se realizan de acuerdo con nuestro Acuerdo con el cliente. Sin embargo, tenga en cuenta que no se permite el comercio de arbitraje.
¿Qué herramientas tiene para que pueda rastrear los principales comunicados de prensa y los momentos de alta volatilidad del mercado?
No dude en utilizar nuestro Calendario económico para estar informado sobre los próximos lanzamientos y nuestra página de Noticias de Forex para obtener más información sobre los eventos recientes del mercado. Puede esperar una alta volatilidad del mercado cuando el evento de máxima prioridad esté a punto de tener lugar.

¿Qué es una diferencia de precio y cómo afecta a mis pedidos?

Una brecha de precios significa lo siguiente:

• El precio de oferta actual es más alto que el precio de oferta de la cotización anterior;
• o El precio de venta actual es más bajo que la oferta de la cotización anterior

El precio de oferta actual es más alto que el precio de oferta de la cotización anterior; o el precio de venta actual es menor que la oferta de la cotización anterior. Es importante comprender que es posible que no siempre pueda ver una brecha de precios en el gráfico, ya que puede estar encerrada en una vela. Como implica la definición, en algunos casos necesitaría observar el precio de oferta, mientras que el gráfico muestra solo el precio de oferta. Las siguientes reglas se aplican a las órdenes pendientes ejecutadas durante una brecha de precios:

• Si su Stop Loss está dentro de la brecha de precios, la orden se cerrará con el primer precio después de la brecha.
• Si el precio de la orden pendiente y el nivel de Take Profit están dentro de la brecha de precios, la orden se cancelará.
• Si el precio de la orden Take Profit está dentro de la brecha de precios, la orden se ejecutará por su precio.
• Las órdenes pendientes Buy Stop y Sell Stop se ejecutarán por el primer precio después de la brecha de precios. Las órdenes pendientes Buy Limit y Sell Limit se ejecutarán según el precio de la orden.

Por ejemplo: la oferta aparece como 1.09004 y la demanda es 1.0900. En el siguiente tick, bid es 1.09012 y ask es 1.0902:

• Si su orden de venta tiene un nivel de stop loss en 1.09005, la orden se cerrará en 1.0902.
• Si su nivel de Take Profit es 1.09005, la orden se cerrará en 1.0900.
• Si el precio de su orden Buy Stop es 1.09002 con take profit en 1.09022, la orden será cancelada.
• Si su precio Buy Stop es 1.09005, la orden se abrirá en 1.0902.
• Si su precio límite de compra es 1.09005, la orden se abrirá en 1.0900.

¿Qué sucede si dejo mi pedido abierto durante la noche?

Depende de su tipo de cuenta. Si tiene una cuenta MT4 regular, el intercambio se aplicará a todas las posiciones que se dejen abiertas durante la noche (hora del servidor). Si su cuenta MT4 es libre de swap, la comisión sin swap se aplicará durante la noche en su lugar. Las cuentas MT5 son libres de swap de forma predeterminada. Se cobra una tarifa de tres días, lo que significa que se aplicará en cada tercer reinversión de su operación. Las cuentas de cTrader son libres de swap y no tienen tarifas nocturnas. Sin embargo, se cambia una tarifa si deja su puesto abierto durante el fin de semana. Puede utilizar esta herramienta para examinar nuestras tarifas.

¿Puedo intercambiar criptomonedas en OctaFX?

Sí, puede intercambiar criptomonedas en OctaFX. Puede intercambiar Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin y Ripple. Puede ver cómo operar con criptomonedas aquí.

¿Puedo operar con materias primas en OctaFX?

Sí, ¡disfrute de los beneficios de operar con oro, plata, petróleo crudo y otras materias primas con OctaFX! Ver más aquí

¿Qué son las materias primas?

Las materias primas son activos físicos negociables, como metales, incluidos oro, plata, platino y cobre, así como petróleo crudo, gas natural y otros recursos.

Cuentas comerciales

¿OctaFX ofrece cuentas de demostración?

Sí, puedes abrir tantas cuentas demo como quieras en tu Área Personal, para practicar y probar tus estrategias. También puede ganar fondos reales participando en los concursos de demostración semanales de OctaFX Champion o cTrader.

¿Cómo abro una cuenta demo?

Inicie sesión en su Área Personal, seleccione Cuentas de Operaciones y presione Abrir Cuenta Demo. Luego, seleccione su plataforma de operaciones preferida y presione Abrir cuenta. Las cuentas de demostración emulan las condiciones y los precios reales del mercado y se pueden utilizar para practicar, familiarizarse con la plataforma y probar su estrategia sin riesgos.

¿Cómo recargo el saldo de mi cuenta demo?

Cambie a su cuenta de demostración en el área personal y haga clic en Recargar cuenta de demostración en la parte superior de la página.

¿OctaFX desactiva las cuentas de demostración?

Sí, lo hacemos, pero solo si quedan inactivos y no inicias sesión en ellos.
Tiempo de vencimiento de las cuentas demo:

• MetaTrader 4-8 días
• MetaTrader 5-30 días
• cTrader: 90 días
• Cuenta del concurso de demostración: inmediatamente después del final de la ronda del concurso.

¿OctaFX desactiva las cuentas reales?

Sí, lo hacemos, pero solo si nunca les agregaste dinero y no inicias sesión en ellos.
Tiempo de vencimiento de cuentas reales:

• MetaTrader 4-30 días
• MetaTrader 5-14 días
• cTrader: no caduca.

Puede crear una nueva cuenta en cualquier momento, es gratis.

¿Puedo tener varias cuentas?

No limitamos la cantidad de cuentas de demostración que puede abrir. Sin embargo, tenga en cuenta que no puede crear más de dos cuentas reales a menos que al menos una de ellas se utilice para operar. En otras palabras, solo puede abrir una tercera cuenta si realiza al menos un depósito y / o completa una operación utilizando una de las cuentas existentes.

¿Qué divisas de cuenta ofrecen?

Como cliente de OctaFX, puede abrir cuentas en USD o EUR. Tenga en cuenta que puede depositar estas cuentas en cualquier moneda y su depósito se convertirá a la moneda de su elección con la tasa de cambio establecida por un sistema de pago. Si deposita USD en su cuenta EUR o viceversa, los fondos se convertirán utilizando la tasa actual EURUSD.

¿Puedo cambiar la moneda de mi cuenta?

Desafortunadamente, no puede cambiar la moneda de su cuenta, pero siempre puede abrir una nueva cuenta comercial en su Área personal.

¿Dónde puedo encontrar los datos de acceso?

Todos los datos de acceso, incluidos el número de cuenta y la contraseña del operador, se envían por correo electrónico después de que se abre la cuenta. Si pierde el correo electrónico, puede restaurar sus datos de acceso en su Área Personal.

¿Dónde puedo descargar mi estado de cuenta?

Puede descargar su estado de cuenta en el Área personal: busque su cuenta en la lista "Mis cuentas", haga clic en la flecha desplegable y seleccione "Historial de operaciones". Seleccione las fechas y haga clic en el botón "CSV" o "HTML" según el formato de archivo que necesite.