Cómo verificar la cuenta OctaFX

¿Cómo puedo verificar mi cuenta?

Requerimos un documento que acredite su identidad: pasaporte, documento nacional de identidad o cualquier otra identificación con foto emitida por el gobierno. Su nombre, fecha de nacimiento, firma, fotografía, expedición de identificación y fechas de vencimiento y el número de serie deben ser claramente visibles. La identificación no debe haber caducado. Todo el documento debe estar fotografiado. No se aceptarán documentos fragmentados, editados o doblados.

Si el país emisor difiere del país de su estancia, también deberá proporcionar su permiso de residencia o cualquier identificación emitida por el gobierno local. Los documentos se pueden enviar dentro de su Área Personal o en [email protected]


Guía paso a paso

1. Coloque su KTP o SIM sobre una mesa u otra superficie plana frente a usted.

2. Tome una foto de su parte frontal con una cámara digital o la cámara de su teléfono inteligente como se muestra a continuación:

3. Asegúrese de que todos los detalles requeridos sean fáciles de leer y que todas las esquinas del documento estén visibles en la foto. De lo contrario, se rechazará su solicitud de verificación.

4. Sube la foto a través de nuestro formulario de verificación.

¡Importante! No aceptamos copias escaneadas.

No será verificado con:

• Tu foto sin datos personales

• Una captura de pantalla del documento.

Preguntas frecuentes sobre la verificación de OctaFX

¿Por qué debería verificar mi cuenta?

La verificación de la cuenta nos permite asegurarnos de que su información sea válida y protegerlo contra el fraude. Garantiza que sus transacciones estén autorizadas y sean seguras. Recomendamos encarecidamente enviar todos los documentos requeridos antes de realizar su primer depósito, especialmente si desea depositar con Visa / Mastercard.
Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos si su cuenta está verificada. Su información personal se mantendrá en la más estricta confidencialidad.

He enviado los documentos. ¿Cuánto tiempo se tarda en verificar mi cuenta?

Por lo general, solo toma unos minutos, pero a veces nuestro Departamento de Verificación puede requerir más tiempo para revisar sus documentos. Esto puede depender de la cantidad de solicitudes de verificación o si se envió durante la noche o el fin de semana y, en estos casos, puede demorar entre 12 y 24 horas. La calidad de los documentos que envía también puede afectar el tiempo de aprobación, así que asegúrese de que las fotos de sus documentos sean claras y no estén distorsionadas. Una vez que se complete la verificación, recibirá un aviso por correo electrónico.

¿Mi información personal está segura contigo? ¿Cómo protegen mi información personal?

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