Cómo retirar dinero de OctaFX

Cómo retirar dinero de su cuenta de operaciones o billetera

Importante: según la ley, solo puede retirar dinero después de verificar su perfil; esto lo exige la ley.

Inicie sesión en su área personal en nuestro sitio.

Otras acciones dependen de si desea retirar dinero de su billetera o de su cuenta comercial.

De su billetera

Vea el menú principal presionando el ícono en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego presione Retirar debajo de su saldo de Wallet.

Desde su cuenta comercial

Seleccione la cuenta de la que desea retirar dinero en la pantalla principal. Luego presione Retirar.

Verá una lista completa de las opciones de pago disponibles en su región. Elija el que más le convenga y presione Siguiente.

Por lo general, procesamos las solicitudes de retiro durante 1 a 3 horas, pero depende de su sistema de pago cuánto tiempo tardará el dinero en llegar al destino.

Límites para retiros:

• Skrill, Perfect Money, Neteller: desde 5 USD (5 EUR), sin límite máximo
• Bitcoin: desde 0.00096 BTC, sin el límite máximo
• Mastercard: desde 50 USD (50 EUR) o el equivalente en otra moneda
• Visa: desde 20 USD (20 EUR) o el equivalente en otra moneda
• Los bancos pueden aplicar sus propios límites

Luego ingrese los detalles requeridos para el método de pago seleccionado y presione Solicitar. Asegúrese de especificar la moneda correcta.

En el último paso, puede verificar que haya ingresado todos los detalles correctamente. Revíselos minuciosamente y confirme que todo está bien presionando Enviar nuevamente.

Hecho esto, espere una notificación nuestra; le informaremos que el dinero se le enviará por correo electrónico y en una notificación en su Área personal.

Preguntas frecuentes sobre retiros de OctaFX

¿Cobra alguna tarifa por depósitos y retiros?

OctaFX no cobra honorarios a sus clientes. Además, las tarifas de depósito y retiro aplicadas por terceros (por ejemplo, Skrill, Neteller, etc.) también están cubiertas por OctaFX. Sin embargo, tenga en cuenta que se pueden aplicar algunas tarifas en ciertos casos.

¿Cuál es la cantidad máxima para retiros / depósitos?

OctaFX no limita la cantidad que puede retirar o depositar en su cuenta. El monto del depósito es ilimitado y el monto del retiro no debe exceder el margen libre.

¿Puedo depositar / retirar varias veces al día?

OctaFX no limita la cantidad de depósitos y solicitudes de retiro por día. Sin embargo, se recomienda depositar y retirar todos los fondos en una sola solicitud para evitar retrasos innecesarios en el procesamiento.

¿Puedo enviar una solicitud de retiro si tengo órdenes / posiciones abiertas?

Puede enviar una solicitud de retiro si tiene órdenes / posiciones abiertas. Tenga en cuenta que el margen libre debe exceder la cantidad solicitada; de lo contrario, la solicitud será rechazada. La solicitud de retiro no se procesará si no tiene fondos suficientes.

¿Dónde puedo revisar mi historial de depósitos / retiros?

Puede encontrar todos los depósitos anteriores en su Área personal. Haga clic en Historial de depósitos en la sección "Depositar mi cuenta". El historial de retiros está disponible en su área personal en la opción "Retirar" a la derecha.

El estado de mi solicitud de retiro está pendiente. ¿Qué significa eso?

Su solicitud de retiro está en la cola y se le notificará tan pronto como sea procesada por nuestro Departamento Financiero.

¿Por qué se rechazó mi retiro?

Es posible que no haya suficiente margen libre para procesar su retiro o que algunos de los datos sean incorrectos. Puede comprobar el motivo exacto en la notificación enviada por correo electrónico.

¿Puedo cancelar mi solicitud de retiro?

Sí, puede cancelar una solicitud de retiro en Mi historial de retiro.

Mi retiro fue procesado pero aún no he recibido los fondos. ¿Qué tengo que hacer?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.