Preguntes freqüents (FAQ) de comerç: bonificació de dipòsit, dipòsit, retirada, programa IB, AutoChartist, CopyTrading a OctaFX

Bonificació de dipòsit

Quina bonificació de dipòsit ofereix?

Podeu reclamar una bonificació del 10%, 30% o 50% a cada dipòsit.

Com puc reclamar la bonificació?

Per reclamar la bonificació cal fer un dipòsit. A continuació, activeu-lo manualment a la vostra àrea personal o comproveu que voleu aplicar bonificacions automàticament a cada dipòsit, en una pàgina de configuració dedicada.

La bonificació admet el meu marge a MT4/MT5?

Sí, els fons de bonificació formen part del vostre capital i marge lliure. La bonificació admet el vostre marge, però tingueu en compte que heu de mantenir el vostre patrimoni per sobre de l'import de la bonificació, en cas contrari, es cancel·larà.

La bonificació admet el meu marge a cTrader?

Sí, els fons de bonificació formen part del vostre capital i marge lliure. La bonificació admet el vostre marge, però tingueu en compte que la vostra bonificació activa no pot ser superior a l'import dels vostres fons personals. L'import de la bonificació de cTrader es divideix en dues parts: la bonificació total i la bonificació activa. L'import de la bonificació activa (és a dir, l'import inclòs en el vostre capital) no pot superar els vostres fons personals. En cas que el mercat va en contra vostre, després d'un cert moment, l'import de la bonificació activa comença a fluctuar depenent de la quantitat de fons reals, no de bonificació, que tingueu al vostre capital.

Puc retirar la bonificació?

Podeu retirar la bonificació després de completar el nostre requisit de volum, que es calcula de la següent manera: import de la bonificació/2 lots estàndard, és a dir, si reclameu una bonificació del 50% en un dipòsit de 100 USD, el requisit de volum serà de 25 lots estàndard.

Per què no puc reclamar la bonificació?

Assegureu-vos que el vostre marge gratuït superi l'import de la bonificació.

Com puc comprovar quants lots queden?

Podeu comprovar el percentatge completat i el volum restant per a cada bonificació a l'Àrea personal a la pàgina Bonificacions actives.

Puc reclamar una bonificació al meu nou dipòsit si no he completat el requisit de volum de l'anterior?

Si, tu pots. El càlcul del volum comença des de la primera bonificació i continua consecutivament, de manera que després de completar el requisit de la primera bonificació, començarà el volum de la següent.

On puc veure les meves bonificacions a MT4 i MT5?

L'import total dels fons de bonificació es mostra com a "Crèdit" a la vostra plataforma de negociació fins que compliu els requisits de volum.

On puc veure les meves bonificacions a cTrader?

Podeu consultar les vostres bonificacions a la pestanya "Bonus" de cTrader.

Per què es va cancel·lar la meva bonificació MT4/MT5?

La bonificació es pot cancel·lar si:

• El vostre patrimoni cau per sota de l'import de la bonificació;
• Els vostres fons personals estan per sota de l'import de la bonificació després de la retirada o la transferència interna;
• Has cancel·lat la bonificació a la teva àrea personal.

Podeu posar-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per especificar el motiu exacte.

Per què es va cancel·lar el meu bo de cTrader?

La bonificació es pot cancel·lar si:

• Els vostres fons personals estan per sota de l'import de la bonificació després de la retirada o la transferència interna;
• Has cancel·lat la bonificació a la teva àrea personal.

Podeu posar-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per especificar el motiu exacte.

Dipòsit

Quan s'abonaran els fons dipositats al meu saldo?

Transferències bancàries: totes les sol·licituds es processen en 1-3 hores durant l'horari comercial del nostre departament financer. Dipòsits Skrill/Neteller/FasaPay/targeta bancària/Bitcoin: instantani.

Quin és el tipus de canvi d'USD a EUR quan s'ingressa amb targeta de crèdit/Skrill a un compte EUR/Transferència interna?

OctaFX fa tot el possible per garantir que els nostres clients tinguin les millors tarifes mentre dipositen. Tampoc cobrem cap comissió i cobrim les comissions de dipòsit i retirada aplicades pels sistemes de pagament.

Quan feu un dipòsit mitjançant VISA o Mastercard, tingueu en compte que el banc implicat en el procés convertirà els vostres fons segons el seu tipus de canvi, si el vostre dipòsit és en una moneda diferent de l'EUR o el USD.

Tingueu en compte que el banc implicat en el procés també pot cobrar comissions addicionals per les transaccions. Si un client fa dipòsits a través de Skrill, no paga cap comissió addicional si el seu compte Skrill i el seu compte de negociació estan en USD.

Si el compte Skrill del client és en USD i el seu compte de negociació és en EUR, el dipòsit en USD es convertirà en EUR segons el tipus de canvi.

Si el compte de Skrill d'un client està en una moneda diferent de l'USD, Skrill convertirà els diners en USD utilitzant el seu propi tipus de canvi i pot cobrar comissions addicionals. El procés de dipòsit mitjançant Neteller és el mateix que per a Skrill.

Els meus fons estan segurs? Oferiu comptes separats?

D'acord amb els estàndards de regulació internacionals, OctaFX utilitza comptes separats per mantenir els fons dels clients separats dels balanços de l'empresa. Això manté els vostres fons segurs i intactes.

Cobreu alguna comissió pels dipòsits i retirades?

OctaFX no cobra cap comissió als seus clients. A més, les comissions de dipòsit i retirada aplicades per tercers (per exemple, Skrill, Neteller, etc.) també estan cobertes per OctaFX. Tanmateix, tingueu en compte que es poden aplicar algunes tarifes en determinats casos.

Puc dipositar/retirar diverses vegades al dia?

OctaFX no limita el nombre de dipòsits i sol·licituds de retirada per dia. Tanmateix, es recomana dipositar i retirar tots els fons en una sol·licitud per evitar retards innecessaris en el processament.

Quines monedes puc utilitzar per finançar el meu compte OctaFX?

Actualment, OctaFX accepta dipòsits en totes les monedes, per convertir-los en EUR i USD. Tingueu en compte que la moneda del compte no es pot canviar per altres monedes que no siguin USD o EUR. Si el vostre compte és en EUR, sempre podeu obrir un compte nou en USD, i viceversa. Tingueu en compte que no cobrem cap comissió per dipòsits o retirades, així com mantenim les nostres taxes de conversió entre les millors del sector.

Puc transferir els fons entre els meus comptes reals?

Sí, podeu crear una sol·licitud de transferència interna a la vostra Àrea Personal.

1. Premeu ≡ per veure el menú de la dreta.
2. Consulta la secció Transferència interna.
3. Seleccioneu el compte des del qual voleu transferir els fons.
4. Introduïu l'import.
5. Trieu el compte al qual voleu transferir els fons.
6. Introduïu el vostre PIN OctaFX.
7. Premeu Envia la sol·licitud a continuació.
8. I finalment, comproveu que tot sigui correcte i confirmeu la vostra sol·licitud.

Retirada

Cobreu alguna comissió pels dipòsits i retirades?

OctaFX no cobra cap comissió als seus clients. A més, les comissions de dipòsit i retirada aplicades per tercers (per exemple, Skrill, Neteller, etc.) també estan cobertes per OctaFX. Tanmateix, tingueu en compte que es poden aplicar algunes tarifes en determinats casos.

Quin és l'import màxim per a retirades/dipòsits?

OctaFX no limita la quantitat que podeu retirar o dipositar al vostre compte. L'import del dipòsit és il·limitat i l'import de la retirada no ha de superar el marge lliure.

Puc enviar una sol·licitud de retirada si tinc comandes/posicions obertes?

Podeu enviar una sol·licitud de retirada si teniu comandes/posicions obertes. Tingueu en compte que el marge lliure ha de superar l'import que heu sol·licitat, en cas contrari, la sol·licitud serà rebutjada. La sol·licitud de retirada no es processarà si no teniu prou fons.

On puc revisar el meu historial de dipòsits/retirada?

Pots trobar tots els dipòsits anteriors a la teva Àrea Personal. Feu clic a Historial de dipòsits a la secció "Diposita el meu compte". L'historial de retirades està disponible a la vostra àrea personal a l'opció "Retirar" a la dreta.

L'estat de la meva sol·licitud de retirada està pendent. Què vol dir això?

La vostra sol·licitud de retirada està a la cua i se us notificarà tan aviat com la processi el nostre departament financer.

Per què es va rebutjar la meva retirada?

És possible que no hi hagi hagut prou marge lliure per processar la vostra retirada o algunes de les dades podrien haver estat incorrectes. Podeu comprovar el motiu exacte a la notificació enviada per correu electrònic.

Puc cancel·lar la meva sol·licitud de retirada?

Sí, podeu cancel·lar una sol·licitud de retirada a El meu historial de retirades.

La meva retirada s'ha processat però encara no he rebut
els fons. Que hauria de fer?

Si us plau, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.

Programa IB

Qui és IB?

IB significa "Introducing broker": una persona o una empresa que remet clients a OctaFX i rep comissions per la seva negociació.

Què significa "client actiu"?

"Client actiu" indica un compte de client que té fons personals acumulats de 100 USD o més en tots els seus comptes, I té almenys cinc comandes vàlides tancades durant els darrers 30 dies abans de la data actual.

Què és una "comanda vàlida" al programa IB?

La comissió IB només es paga per comandes vàlides. Una comanda vàlida és un comerç que compleix TOTES les condicions següents:

• L'intercanvi va durar 180 segons o més;
• La diferència entre el preu d'obertura i el preu de tancament de l'ordre és igual o superior a 30 punts (pips en termes de precisió de 4 dígits);
• L'ordre no es va obrir ni tancar mitjançant tancament parcial i/o tancament múltiple.

Amb quina freqüència s'abona la comissió al meu compte?

La comissió de l'IB s'abona al compte del soci diàriament.

On puc trobar material promocional?

Podeu obtenir materials promocionals posant-vos en contacte amb nosaltres a [email protected].

Com puc atraure clients?

Podeu promocionar el vostre enllaç de referència i codi de referència a llocs web i fòrums relacionats amb Forex, a les xarxes socials o fins i tot crear el vostre propi lloc web promocionant els nostres serveis.

AutoChartist

Què és un senyal comercial?

Un senyal comercial és un suggeriment per comprar o vendre un determinat instrument basat en l'anàlisi de gràfics. La idea principal darrere de l'anàlisi és que certs patrons recurrents serveixen com a indicació de la direcció posterior dels preus.

Què és Autochartist?

Autochartist és una potent eina d'escaneig de mercats que ofereix anàlisi tècnica de diverses classes d'actius. Amb més de mil senyals de negociació al mes, permet als comerciants novells i professionals obtenir avantatges significatius d'estalvi de temps fent que Autochartist escanegi contínuament el mercat per buscar oportunitats comercials noves i d'alta qualitat.

Com funciona Autochartist?

Autochartist explora el mercat les 24 hores del dia, els 5 dies de la setmana, buscant els patrons següents:

• Triangles
• Canals i rectangles
• Falques
• Cap i espatlles

Al començament de cada sessió de negociació, Autochartist compila un informe per correu electrònic amb prediccions dels instruments de negociació més populars.

Què és Market Report?

Market Report és una predicció de preus basada en l'anàlisi tècnica que s'envia directament a la vostra safata d'entrada fins a 3 vegades al dia. Us permet ajustar la vostra estratègia comercial al començament de cada sessió de negociació en funció d'on s'espera que vagi el mercat.

Amb quina freqüència s'envien els informes?

Els informes de mercat d'Autochartist s'envien 3 vegades al dia, al començament de cada sessió de negociació:

• Sessió asiàtica - 00:00 EET
• Sessió europea - 08:00 EET
• Sessió americana - 13:00 EET

Com pot beneficiar l'informe d'Autochartist el meu negoci?

Autochartist Market Reports és una manera convenient d'identificar oportunitats comercials sense necessitat de temps ni esforç; tot el que heu de fer és comprovar el vostre correu electrònic i decidir amb quins instruments comercialitzareu avui. A més, ofereix avantatges d'estalvi de temps en l'anàlisi del mercat. Basat en teories d'anàlisi tècnica conegudes i de confiança i que s'estima que són fins a un 80% correctes, Autochartist us permet augmentar els vostres beneficis i evitar perdre oportunitats comercials.

OctaFX CopyTrading per a copiadores

Com puc triar Master Traders per copiar?

Les estadístiques d'un comerciant mestre inclouen guany i nombre de fotocopiadores, comissió, parells comercials que utilitza el mestre, factor de beneficis i altres dades estadístiques que podeu revisar abans de prendre la decisió de copiar algú. Abans de començar la còpia, establiu un percentatge de dipòsit i trieu la quantitat de fons per invertir amb un comerciant principal particular.

Com funciona la còpia en termes de volum i diferències de palanquejament?

El volum de l'operació copiada depèn del palanquejament i l'equitat tant dels comptes de Master Trader com de Copier. Es calcula de la següent manera:
Volum (Comerç copiat) = Capital (Copiadora)/Equity (Màster) × Palanquejament (Copiadora)/Palanquejament (Màster) × Volum (Màster).

Exemple : el capital del compte del comerciant principal és de 500 USD i el palanquejament és d'1:200; El capital del compte de la copiadora és de 200 USD i l'apalancament és d'1:100. S'obre 1 lot de comerç al compte principal. El volum del comerç copiat serà: 200/500 × 100/200 × 1 = 0,2 lot.

Cobreu alguna comissió per copiar màsters?

OctaFX no cobra cap comissió addicional; l'única comissió que pagueu és la del Master Trader, que s'especifica individualment i es cobra en USD per lot de volum negociat.

Què és un percentatge de dipòsit?

El percentatge de dipòsit és una opció que configureu abans de la còpia que us ajuda a controlar els vostres riscos. Podeu variar la quantitat de l'1% al 100%. Quan s'estableixi aquest paràmetre, deixaràs de copiar noves operacions per part del Master Trader si el teu capital cau per sota de l'import establert. Aquest llindar es calcula de la següent manera:
Equity (Copiadora) Podeu ajustar-lo mentre la còpia del Master Trader està activa.

Puc deixar de copiar un Master Trader?

Pots donar-te de baixa de Master Trader i deixar de copiar les seves operacions en qualsevol moment. Quan us doneu de baixa, tots els fons invertits amb el Master Trader i els vostres beneficis de la còpia es retornaran a la vostra cartera. Abans de cancel·lar la subscripció, assegureu-vos que totes les operacions actuals estiguin tancades.

OctaFX CopyTrading per a Master Traders

Com puc convertir-me en Master Trader?

Qualsevol client OctaFX amb un compte MT4 pot convertir-se en Master Trader. Només has d'anar a la teva àrea mestra i configurar el teu compte principal.

Com puc ajustar l'import de la comissió que em cobra a les meves fotocopiadores?

Aneu a la vostra àrea mestra, visualitzeu la configuració, ajusteu la comissió mitjançant el control lliscant i deseu els canvis. La nova comissió només es cobrarà a les Copiadores per subscriure't després de l'ajust. Per a la resta de copiadores, l'import de la comissió es mantindrà sense canvis.

Quan rebo els pagaments de comissions de les meves fotocopiadores?

Els pagaments es fan els diumenges a les 6 de la tarda (EET) cada setmana.

Quan es cobra la comissió a les meves fotocopiadores?

La comissió es cobra en el moment en què obre una operació.

Com aconsegueixo la comissió?

El transferim a una cartera especial. Des del vostre Wallet, podeu afegir-lo a qualsevol dels vostres comptes comercials o retirar-lo.

Programa d'estatus

Què significa el programa d'estatus?

El nostre programa d'estatus us permet gaudir d'avantatges addicionals per mantenir un saldo més elevat. Pots trobar la llista de tots els avantatges a la pàgina d'Estats d'usuari de la teva Àrea Personal.

Quins beneficis puc obtenir en cada estat?

Bronze :

• Atenció al client 24/7
• Dipòsits i retirades sense comissions.

Plata :

• Tots els beneficis de Bronze
• Senyals comercials d'Autochartist
• Regals premium a Trade and Win: AirPods i Apple Watch
• Acumulació més ràpida de lots de premi (1,25 lots de premi per un lot negociat).

Or :

• Tots els beneficis del Bronze i la Plata
• Retiraments i dipòsits més ràpids
• Redueix els spreads de les monedes ampliades de Forex
• Regals premium a Trade and Win: MacBook Air, iPhone XR
• Condicions especials per completar les bonificacions de dipòsit: el nombre de lots per negociar és igual a l'import de la bonificació dividit per 2,5
• Acumulació més ràpida de lots de premi: 1,5 lots de premi per un lot negociat.

Platí :

• Tots els avantatges de Bronze, Plata i Or
• Redueix els spreads en Forex Majors, Forex Extended, Metalls
• Indicacions sobre el comerç dels nostres experts
• Gestor personal
• Esdeveniments VIP
• Regals premium a Trade and Win: MacBook Pro, iPad Pro
• Condicions especials per completar les bonificacions de dipòsit: el nombre de lots per negociar és igual a l'import de la bonificació dividit per 3
• Acumulació més ràpida de lots de premi: 2 lots de premi per un lot negociat.

Com puc obtenir estatus més alts?

L'actualitzem automàticament quan el vostre saldo global arriba al llindar:

• Per al bronze: 5 USD
• Per a plata: 1.000 USD
• Per a l'or: 2.500 USD
• Per al platí: 10.000 USD

He de pagar per entrar al programa d'estatus?

No, és gratuït.

Quan tinc l'estat d'usuari actualitzat després d'haver ingressat una quantitat suficient?

El vostre estat s'activarà immediatament.

El programa d'estat em permet fer dipòsits i retirades instantànies? No exactament Si sou un titular d'estatus d'or o platí, els nostres especialistes financers processen la vostra sol·licitud més ràpidament que els dels titulars d'estatus inferiors. Però, finalment, la velocitat de processament també depèn del mètode de pagament, el servei de pagament i els bancs.

Quins són els instruments del grup estès de Forex?

AUDJPY, AUDCAD, AUDCHF, AUDNZD
CACADCHF, CACADCHF
CHFJPY
EURAUD, EURCAD, EURCHF, EURGBP, EURJPY, EURNZD
GBPAUD, GBPCAD, GBPCHF, GBPJPY, GBPNZD
NZDCAD, NZDCHF, NZDJPY

Perdré el meu estat si el meu saldo general baixa?

Això depèn del vostre estat, de la quantitat que perdeu i de si perd diners en el transcurs de la negociació o a causa d'una retirada.
El bronze no es pot rebaixar.
La plata es pot degradar a bronze:

• a l'instant si el vostre saldo baixa per sota dels 800 USD després de la retirada o la transferència interna
• en 30 dies si el vostre saldo baixa de 800 USD com a resultat de la vostra activitat comercial.

L'or es pot reduir a plata o fins i tot bronze:

• a l'instant si el vostre saldo baixa per sota dels 2.000 USD després de la retirada o la transferència interna
• en 30 dies si el vostre saldo baixa per sota dels 2.000 USD com a resultat de la vostra activitat comercial.

Platí es pot rebaixar a Or o fins i tot a un estat inferior:

• a l'instant si el vostre saldo baixa per sota dels 10.000 USD després de la retirada o la transferència interna
• en 30 dies si el vostre saldo baixa per sota dels 10.000 USD com a resultat de la vostra activitat comercial.

Quins són els esdeveniments VIP?

Les trobades que realitzem a porta tancada on podeu posar-vos en contacte amb altres comerciants del vostre nivell i discutir el que voleu de manera informal. Els serveis de transferència i altres despeses són a càrrec nostre.